政协提案办理彰显“民生温度”

□聊城日报全媒体记者申东方

1月18日一早，市民赵秀环又坐上K235路公交车，从消防队家属院赶往位于人民公园附近的单位。“这段路上有学校，早晨开车容易堵车。骑电瓶车又太冷。自从有了免费公交，我就没再开过车。”赵秀环介绍，现在身边不少人都习惯了公交出行，她感觉，早高峰时这段路的拥堵程度也有所改善。

免费乘坐公交车，是聊城市重视政协提案办理、改善民生的一个缩影。2020年，多名市政协委员提出关于鼓励引导群众绿色出行的建议，而这也是市政府筹谋已久的一项惠民工程。经多方调研，并参考委员意见，市政府研究决定，2020—2021年秋冬季期间，在市主城区实行免费乘坐城市公交车政策。该政策实施后，相关数据显示聊城市主城区车流量有明显回落，既方便了人民群众的出行，又减少了汽车尾气对空气的污染。

市政协十三届四次会议以来，市政协各专委会、民主党派、人民团体和广大政协委员共向市政府提出456件提案。群众的事就是天大的事。市政府高度重视，创新工作方式，突出工作重点，不断加大督导力度，目前这些提案均已办理完毕。每一件提案的办理，都彰显出了聊城的“民生温度”。

不久前，东昌府区新区街道阳光花园小区业主王德虎拿到了不动产权证。王德虎2004年就搬进了阳光花园小区，由于各种原因，小区业主办证工作一直无法开展。为保障购房群众利益，市政府多次专题研究房地产开发项目历史遗留问题处理工作。市政协十三届四次会议期间，委员石慎勇提交的《关于加快推进不动产登记制度落实的建议》，也为市政府提供了参考。截至去年年底，275个未办证项目中已完成235个项目，户数125667户，首次登记面积1611.81万平方米，项目完成率85.45%。

打造人民满意的服务型政府是聊城的一贯追求。近年来，有委员和群众希望拓宽群众投诉渠道。聊城市将原来12345政务服务热线、民意直通车、政风行风热线等主要民意表达渠道整合为全新的12345市民热线，进一步简化流程、提升办理效率。冠县市民刘女士就是受益者之一。前阵子，刘女士在家附近的医院一直买不到来曲唑片。她拨打市民热线求助，希望相关部门协调一下，能让她尽快采购到该药品。得知刘女士急需，医院积极联系配送医药公司，该药物于4天后到达医院。医院立刻通知刘女士来院购买，刘女士对此表示满意和感谢。聊城提高政务服务水平的举措得到了普遍认可：2020年7月，第三方评估平台对全国345条政府服务热线进行了考核评估，聊城市12345市民热线受理中心在全国309个普通地级市中排名第六，荣获“先锋奖”。

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