国网莘县供电公司 全方位保障电力供应

本报讯（聊城日报全媒体记者蒲二利通讯员李新）国网莘县供电公司以供电优质服务为核心，全方位做好疫情期间保供电工作。

据悉，为切实保障疫情防控期间客户用电需求，该公司多措并举，力争提供最优质的服务，全力做好防疫期间保供电工作。该公司组织人员对医院、卫生防疫的线路及设备进行特巡，密切关注负荷变化，及时处理隐患故障。每天早、中、晚对营业厅窗口、桌椅、自动缴费机等进行消毒，所有窗口工作人员必须佩带口罩上岗。依托村委广播、微信群等渠道大力推广“网上国网”线上办电渠道，号召客户通过手机APP缴费、网上营业厅办理业务。

此外，该公司还严格执行“首部负责制”，主动向客户说明业务办理需提供的相关资料、办理流程、收费项目和标准，并提供业务咨询电话号码，减少客户重复往返。

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