解决民生问题 化解基层难题 莘县公安局开展“我为群众办实事”实践活动

□聊城日报全媒体记者梁丽姣

群众利益无小事，一枝一叶总关情。自政法队伍教育整顿开展以来，莘县公安局结合“三遍访”常态化机制广泛开展“我为群众办实事”实践活动，组织民辅警深入一线、深入群众，急群众所急，忧群众所忧，为群众办实事、解难题，全力推动莘县公安队伍教育整顿走深走实。

立足岗位职责 真情帮扶暖民心

“您不方便没关系，我来送！”3月17日，莘县公安局莘亭派出所全体党员民警入户走访时，得知莘亭街道肆女树村村民李牧（化名）因腿脚不便，一直没有领取办好的身份证，民警变身“快递员”，主动将办理好的身份证送到李牧家中。一张小小的身份证，架起了警民沟通的桥梁，零距离服务使警民心贴得更近、变得更亲。

一心为民，永无止境。在群众需要时，人民警察总会挺身而出，为群众解燃眉之急。“我就批评了女儿几句，她就赌气离家出走了，怎么找也找不到，你们能帮我找找她吗？”3月26日，莘州派出所传来阵阵电话铃声，值班民警赶忙接起电话，经了解得知，出走的小女孩10岁，因为不满父母教育一气之下摔门而出，不见了踪影。

民警迅速出警，到小女孩有可能去的地方仔细查找，经历了几番周折，终于在某快餐店门口找到了出走小女孩。当时正值夜晚时分，小女孩情绪激动，民警一边耐心安抚女孩情绪，对其细心照顾，一边通知其家长孩子已经找到。女孩家人赶到后，看着女儿平安无事，对民警连声感谢。

主动靠前服务 提升群众获得感

2021年全国中高考即将来临，莘县公安局各户政窗口迎来学生办证高峰，为着力解决考生因未及时办理身份证，或身份证丢失、损坏影响报名等问题，莘县公安局组织各派出所户籍室开辟“绿色通道”，利用周末为学生加班办证，真心实意为群众服务。

经过紧张有序的工作，截至目前，莘县公安局共为中高考学子办理二代居民身份证件1600余张，为广大考生解了燃眉之急，以实际行动践行了初心和使命，赢得了辖区群众的高度赞誉。

一直以来，莘县公安民警始终将群众的事当作天大的事，用心用情为群众服好务，群众也把民警当成了亲人。“您就把我当作自己人，有困难您说话。”3月17日，河店派出所党支部成员来到了帮扶对象残疾人士于亮（化名）家中，熟练地拿起清洁工具，帮于亮擦拭门窗、清扫庭院、清运垃圾、收拾室内卫生、整理床铺内务……

民警们像照顾自己的家人一样，帮老人打扫卫生，陪老人聊天，询问老人近期身体状况及家中生活用品是否充足等，他们的关怀让老人心中淌过阵阵暖流。

民警当上“和事佬”春风化雨暖人心

3月20日，莘县某公寓有两兄弟因为赡养老人问题发生争执，燕塔派出所民警接警后迅速赶到现场，经了解，两人是因为老人的财产分配问题起了争执，都抢着要把老人接到自己家中居住。

民警了解了来龙去脉之后，耐心地对两人进行劝导，两人的强硬态度有了微妙的变化。考虑到老人年迈行动不便，在征得老人的同意后，民警将老人从楼下背到楼上的家中。两兄弟被民警的行为感动，心平气和地坐下来商量解决办法。

无独有偶，近日，刑事侦查大队四中队的党员民警到独居老人王某家中走访，老人年老体弱且患有疾病，民警经常来看望他。但这次老人情绪低落，交谈中，民警得知他与邻居因宅基地问题发生了矛盾。民警得知相关情况后，通过细致的工作化解了双方的误解和矛盾，两家和好如初。

“我们开展‘我为群众办实事’活动，就是要教育引导民警从困难群体入手，从最突出的问题着眼，积极为群众排忧解难。”莘县副县长、县公安局党委书记、局长李海歌说，“群众利益无小事、群众的事都是大事”已经成为莘县公安局民警辅警共同遵循的基本原则。

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