新闻内容群众满意的乡镇卫生院巡礼江北水城旅游度假区

■群众满意的乡镇卫生院巡礼

江北水城旅游度假区于集中心卫生院：

真情暖民心健康进万家

□杨秀萍范羽佳杨成涛王兆锋

于集镇中心卫生院位于江北水城旅游度假区东南部，是一所集内外妇儿、中西医结合治疗的综合性一级甲等乡镇中心卫生院。去年以来，医院紧紧围绕建设国医堂项目，服务大众健康这一工作目标，一手抓硬件设施，一手抓人才队伍，通过加大投入、充实人员、营造氛围等措施，为基层群众提供了简便验廉的中医服务，深受周边群众好评。

用好农民的“保命钱”

２０１５年１２月１９日一大早，我们在江北水城旅游度假区于集镇中心卫生院看到，来这里就医问药的人络绎不绝，不仅有三里五乡的农民，还有专门从市、县赶来的城里人。５６岁的孙香兰是阳谷县七级镇人，她患脑梗塞好多年了，在别的地方没少治疗，但一直没有好转。这次是她第二次来于集卫生院就诊，她乐呵呵地告诉笔者：“在这儿不光花钱少，吃了药还管事！”从东阿县关山前来就诊的王远英、刘玉青是一个村里的，两个人都有不同程度的胃炎，两人听说这个卫生院看病管事、花钱少、服务态度好，简单收拾一下，乘上一辆客车就来了。

我们在卫生院门诊处看到，来医院看病的人一拨接一拨，从院长到医护人员都有事干。

在于集镇中心卫生院看病，打针吃药住院都很便宜。

于集镇中心卫生院院长姜万磊常说，农民最苦，你对农民一点好，他一辈子也忘不了。

阳谷阿城韩海村６４岁的孙秀菊老人，几年前得了胆结石堵塞性黄疸，在大医院住了几天，花了近万元，还没看好。后来医院说给做手术，但要准备高昂的手术费。孙秀菊老人家庭条件一般，老伴也不在了，本来看病就花了一些钱，再交手术费实在困难。后来在病房里，她听说于集镇中心卫生院看得好，就打了一针杜冷丁，忍着疼痛来到于集就诊。

据医院护理人员说，当她到于集卫生院的时候，全身发黄，连眼也是黄的。结果在卫生院住了三天，下来一个重两克的结石。医护人员说：“结石下来后，老太太像变了一个人似的，又能吃又能喝。”于集镇东靖村村民孙西军告诉笔者，去年年底，他老伴在大医院检查出胆结石，医院说需要动手术，得准备１万块钱，后来听说于集卫生院花钱少也能治这个病，就找到医院。吃了不到一个月的中药，一共花了５００块钱左右，就把结石给排出来了。孙西军说，村上百姓有得高血压啊、腿脚不好啊什么的，都愿意来卫生院，技术高、价格低、态度好。

虽然于集镇中心卫生院的硬件设施一直在完善，但为了给患者创造一个良好的就医环境，价格并未提高。姜万磊说：“我们一方面多方向上级争取些，另一方面‘省吃俭用\’，各项办公费用都很低，把有限的钱都用到正地方，这也是我们卫生院发展的关键。”

中医药服务进入寻常百姓家

雕花门、木制匾、楷体字、听诊器、煎药机，还有处处散发着的淡淡的中药味儿……在于集镇中心卫生院，古朴、别致的国医堂里，每个角落都洋溢着浓浓的传统文化气息，吸引着方圆２０里的百姓前来求医问诊。

在于集镇中心卫生院一楼疼痛科里，来自朱老庄镇辛庄村６７岁的王士军正在向中医医生张陵峰讲述着自己的病情。

“这是我在其他医院做的检查，您帮忙给看看。”一边说，王士军一边把检查结果递了过去。张陵峰仔细看过，又给他把脉问诊，最后开出了对症的中药处方。“中医效果好，收费也不贵。我来这里就是奔着国医堂来的。”抓好药后，王士军高高兴兴地走了。

我们来到隔壁的运动治疗室里，股四头肌训练器、电动直理床、平衡架、步行阶梯、站立架等现代化医疗设备，应有尽有。针灸推拿室里，刚刚做完推拿的张志学告诉笔者：“我这是老毛病，腰椎不好。让大夫这么一推拿，症状立马就减轻了不少，可舒服了！”

“现在很多人有劳损的毛病，中医推拿治疗效果非常好。我这里每天都有二三十个门诊患者，有时一直忙到下午都不停手。”张陵峰说。

姜万磊介绍，于集镇中心卫生院国医堂将中医科、针灸推拿科、中药房、煎药室等资源集中设置，形成了具有浓郁中医药文化氛围和以多种中医药方法和手段提供中医药医疗预防保健综合服务的相对独立区域。能够运用针灸、刮痧、拔罐、敷贴、推拿、熏洗、耳压等５种以上临床常用的中医药适宜技术，以纯中医的治疗手段，结合现代健康管理方法，为患者提供个性化诊疗服务，设治未病中心、健康咨询室、中药熏蒸间等十多个功能科室。

在姜万磊看来，中医药事业要振兴，关键在人才。没有人才，没有名医，中医药的“心跳”就会停止。对此，于集镇中心卫生院在充分发挥医院现有老中医人才的基础上，通过制定各种优惠政策，积极引进城区人才来医院开展康复诊疗。截至目前，医院共发展中医人才６名，开设中医骨科、中医颈肩腰腿痛等科室，拓展服务项目２０余项。为提高医院中医人员的服务水平和服务能力，卫生院还与聊城市中医院建立了中医联合体，上级中医院专家定期来院把脉问诊，为基层中医人员传授技术，进一步提高医疗水平。

“抓住特色和优势，就抓住了中医药发展的根本。”姜万磊多次强调。于集镇中心卫生院不断加强中医药文化建设，通过开展中医“赶大集，送健康”和“中医中药进农村、进社区、进家庭”等活动，不断提高中医药在群众中的影响力。

去年以来，于集镇中心卫生院国医堂还针对日益增多的“亚健康”人群提出了有病治病，无病预防，整体综合调理治未病的健康管理理念。医院始终坚持传统的中医临床诊疗方法，同时兼顾社会效益与经济效益，不断提高服务质量，努力为患者提供更加优质高效的中医诊疗服务。

把创新种植到医院内部

有人说，于集镇中心卫生院是一家求新求变永不止步的医院，在医改大潮中，开拓着属于自己的超越之路。

在２０１５年全区卫计系统深化医药卫生体系改革和建设群众满意医院活动中，于集镇中心卫生院以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，解决了一个又一个医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题。

为贯彻落实《２０１５年全区卫计工作要点》，于集镇中心卫生院将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，进一步加强门诊服务窗口和诊室弹性排班，实行窗口、出院、电话、入户等多种预约方式，以方便患者检查，力争做到随到随查。与此同时，医院还全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理安排节假日门诊急诊和住院医疗服务。

为优化急诊服务，于集镇中心卫生院还进一步加强院前、院内急救医疗服务的协调配合，确保急救医疗服务无缝衔接。“首先是加强医院急诊科标准化、规范化建设，完善急诊绿色通道。其次是对急危重症病人先抢救、后结算，确保及时施治。此外，医院还根据急诊流量，合理调配急诊力量，适时配备急诊加强班。”姜万磊介绍，医院下一步还将组建２４小时生命援救队，配备相应的抢救措施，以确保能及时救治危重患者。

在“特色”已成为于集镇中心卫生院发展的制胜利器时，内涵挖潜成为医院科学谋划、强大发展的另一亮点。医院不断加大医德医风教育力度，继续培养和树立一批先进典型，与此同时，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传，结合卫生行业特点，深入开展综治意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务工作者树立良好的医德医风。

从特色发展到内涵挖潜，于集镇中心卫生院在创造着属于自己的发展路径。这种创新与探索已经成为流淌在血液里的一种基因，驱动着医院成功实现一次又一次跨越。

江北水城旅游度假区卫计局：“实事做到群众心坎上”

２０１５年，江北水城旅游度假区卫生计生局认真贯彻落实区党工委、管委会和市卫计委工作会议精神，求真务实，扎实开展每一项工作。经过努力，各项工作取得较好成效：

以践行“三严三实”为契机，全面落实党风廉政建设责任制

针对卫生计生系统的实际情况，把党风廉政建设作为重点工程，放在突出位置切实抓好抓实，把廉政勤政注入工作的每个角落和环节。制定了一系列加强党风廉政建设学习教育的长效机制，强化以纪律教育为主体、以反腐倡廉教育为中心、以科学发展观教育为突破的教育方式，利用机关学习日的时间，开展为人民服务的宗旨教育、反腐倡廉警示教育。

围绕中心大局，认真履行岗位职责，确保各项工作任务圆满完成

全面实施公共卫生服务项目，服务质量和成绩位全市前列；国家免费孕前优生健康检查覆盖率、适龄妇女“两癌”筛查完成率均为全市第一；充分利用春节、元宵节、“５·２９”等重大节日加强卫生计生的宣传工作，并在镇街驻地和农村大集进行重点传染病防控宣传，共计宣传４１场次；高标准落实计划生育奖励扶助和特别扶助等利益导向政策，确保奖励资金按时发放到每个符合政策的家庭手中；加大卫生计生监督执法力度，打击“两非”行为，完成查处重大案件任务；在国家卫生城市复审工作中主动担当、主动作为，为全区做好复审工作发挥了重要作用。

在新的一年，卫计局将以更加扎实的工作作风和服务百姓的实际行动，推动度假区的卫生计生事业持续向前发展。

■书记点评：

２０１５年是“十二五”规划收官之年，也是全面深化医药卫生体制改革的关键之年。江北水城旅游度假区卫生行政部门和基层医疗卫生机构以全面深化医药卫生体制改革为契机，强化措施，创新思路，加快推进基本公共卫生服务均等化工作，使这项“关爱健康，服务百姓”的惠民工程稳步推进，各项工作成绩喜人，真正做到了“真情暖民心健康进万家”。

江北水城旅游度假区党工委书记、管委会主任胡廷金认为：推动城乡基本公共服务均等化，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务，是党委、政府义不容辞的责任，是保障和改善民生的必然要求。要关心和关爱医务工作者，让广大医务工作者安心、放心、舒心从事救死扶伤的神圣事业。广大医务工作者要精心钻研业务，加强医德修养，为群众的健康服好务。

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