打通金融服务最后一公里，阳谷农商银行阿城支行 争做支农一线的服务先锋

□本报记者 尹腾淑

本报通讯员 孙昭普 张厚涛

在阳谷县阿城镇的田间地头有这样一支队伍，他们走街串巷，将金融知识送进千家万户，他们坚守初心，为村民们送上最贴心的金融服务。无论白天黑夜这里都有他们忙碌的身影，无论寒风烈日这里都有他们温暖的微笑，他们就是阳谷农商银行阿城支行的员工队伍。凭借出色的业绩表现，阳谷农商银行阿城支行荣获“全市农商银行2018年度先进集体”称号。近日，记者走进阿城镇，听那里的村民讲述这支队伍的故事。

扎根最前沿“红马甲”形象深入人心

“哎呀，太好了，农商行的‘红马甲’又来了，我这里有一些零钱需要清点兑换，你们来了，可省了我不少心。”刚刚走进阿城镇的一间诊所内，田大哥便兴奋地迎了上来，“你都不知道，这‘红马甲’可是我们这里的大红人。”为树立统一的对外形象，阳谷农商银行阿城支行严格按照总行要求，组建“红马甲”团队，无论是走商铺还是入村庄，外出活动一律身穿红马甲，村民们现在一看到“红马甲”就知道农商行在组织走访活动。他们拿着支农宣传页，家家户户走访宣传，或是在田间，与村民攀谈，了解动态，或是在大棚里，走访分析，了解行情。

“第一次与‘红马甲’接触时，我抱着试试看的心理提出来要他们把我攒了大半年的零钱拿回去清点兑换，没想到，他们很热情地答应了。”田大哥回忆道，“当时那些零钱里有一大半都是残币，用胶带粘在了一起。”阿城支行的“红马甲”队伍本着服务乡邻的信念，晚上加班到十点，将田大哥交给的残币整理完毕。第二天营业室开门后，工作人员又将残币进行了兑换，总共是2306块钱，然后又给田大哥送到了诊所里。“当时，我就觉得，他们身上穿的‘红马甲’颜色格外得鲜艳。现在每次看到他们，我都觉得格外亲切。”田大哥开心地告诉记者。

为民服务，是责任、是使命，更是担当。如今，在阿城镇，说起“红马甲”服务队，村民们都会竖起大拇指，频频点赞。这支队伍以“帮忙最快捷、服务零距离”为准则，以“关爱、担当、合作、成长”为精神，以“我帮忙、我愿意”为使命，坚持带着责任做银行的事、带着情怀做百姓的事，开展义工、帮扶等各类活动，已经成为了这里一道亮丽的风景线。

服务最基层“金融夜校”走俏乡间

“‘金融夜校’在我们村办了有好几年了呢，每次开课的时候我都要来听一听，知道了不少的金融知识呢。”在阿城镇中铺村，村民魏大爷回忆道。“金融夜校”是阳谷农商银行开展普惠金融建设、支持乡村振兴战略的一项具体举措。他们深入辖内各村组开办“金融夜校”，通过有奖问答等群众喜闻乐见的宣讲形式与村民们进行互动，让金融知识宣讲更加深入人心。2018年，阿城支行累计开展大班金融夜校60余场次，小班金融夜校40余场次，累计采集信息2680份，服务村民890人。

1月23日，阳谷农商行阿城支行在中铺村村委会开展了“大班”金融夜校。和往常一样，该行客户经理首先对中铺村种植户以及电子银行潜力人员进行了电话邀约，然后又通过村喇叭进行了广播。晚上6时许，村民们应约而来。在课堂上，阳谷农商银行阿城支行的工作人员给村民们讲解了金融方面的知识，包括金融防诈骗知识、反假币识别知识，介绍了存款利率上涨情况以及该行的支农贷款产品“家庭贷”和“信E贷”。当讲到贷款时，魏大爷提问到：“我想贷点钱，我小儿子马上就要结婚了，可是我这么大年纪了，你们还贷给我么？”“大爷，您今年多大年纪了？”“53岁了，现在在家里种着2个大棚。”“那您需要多少呢？”“4万吧，现在还差4万，可孩子马上就要结婚了，还来得急么？”“没事，您明天拿着您和大娘的身份证还有您的银行卡，到我们营业室里开通手机银行，然后到信贷区找我就可以了。”

第二天一大早，魏大爷夫妇两人就来到了阿城支行营业室里，10分钟不到，手机银行就开立完成了。然后，通过与大爷的交谈，客户经理了解了一下魏大爷家的基本情况和资产分布情况，经过核实后将这些信息录入到了信贷系统中。不到20分钟，贷款额度出来了，共有5万元。随后，在客户经理的引导下，魏大爷通过手机银行进行一步步操作，几分钟后，4万块贷款就发放到了魏大爷的银行卡里。“真是太方便了啊，你想想，也就半个小时，就解决了我的大难题，这都是农商行的金融夜校为我们带来的福利，以后，每节课我都要坚持来听！”魏大爷激动地说。

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