三维数字信息管理“搭戏台”733个网格全覆盖打造为民服务无缝隙

【本报讯】网格化管理是庆阳市在加强和改进社会治理、提升民生服务水平工作中的一项创新举措和重要抓手，自实施以来，在化解社会矛盾，维护社会稳定，提升政府公共服务能力、提高惠民利民水平和强化城市管理等方面发挥着重要作用。特别是去年以来，兰州市三维数字社会服务管理中心搭建了全市三维数字网格化管理信息平台，城关、七里河、西固、安宁四区三维数字信息分中心依托全市三维数字网格化管理平台，积极开展网格化管理工作，近日，记者深入了解了城关区在网格化管理中如何应用三维信息，快捷高效开展便民服务的主要做法。

按照全市统一部署划分网格,城关区现在共划分街道网格24个，社区网格166个，基础网格733个。形成了覆盖主次干道、背街小巷、企事业单位、公共场所、街道社区及居民院落的网格监管体系。同时，市三维数字中心为城关区各网格安装网格化宣传牌530块；街道、社区安装宣传牌166块，区三维中心积极督促街道社区扫描网格化宣传标牌，关注“12345”民情通微信平台，逐步提升了群众对网格化管理的知晓率。网格建成以后，为进一步落实网格工作力量，城关区在原定每个网格内配备一名干部作为网格长的基础上，每个网格内又配置至少2名固定的网格员，网格员由街道、社区在综治员、楼院长中调配选任产生。网格员将在网格长的指导、督促和管理下，每日在网格开展巡查和即时解决出现的问题。

为了确保网格对接机制更完善，城关区还建立区、街道、社区三级联动的网格化管理机制，区中心采取工作人员分包街道责任制，每个工作人员分包2-3个街道，负责协调分包街道的事部件上报、业务培训、信息管理等工作；区中心要求各街道配备一名街道三维数字工作联络员，负责做好区中心和本街道的上下联动和日常的系统管理，组织好本街道网格事部件上报工作；社区以属地化管理为原则，做好网格管理和网格巡查。另外,在机制创新方面，城关区结合实际，采取了数字城管与三维平台办件“双向比对、互相监督”的新型监督机制，进一步确保网格化管理工作落到实处。

积极开展网格事部件上报办理工作。自去年7月试运行以来，城关区各网格共巡查处理日常案件229691件，上报并经区级平台转办一般案件13245件，其中城市管理类9777件、居民事物代办2652件、文明创建368件、环境保护类237件、物业管理85件、平安建设67件、应急突发45件、信访15件。今年春节期间，网格化管理工作人员更是主动放弃休息、继续坚守岗位，共上报网格化案件17021件。其中：城市管理类案件16591件、文明城市创建类案件332件、物业管理类案件58件、环境保护类案件29件。通过各类事部件的处理解决，为城关区广大市民营造了一个更加宜居祥和的生活环境。

如何更好地因地制宜开展网格化信息整体工作呢？城关区的多个街道实际制定切实可行的工作机制，确保网格化管理工作落到实处。例如临夏路街道专门成立了由分管领导带队的街道督察组，每天对网格化巡查工作进行实地督查，在督促网格员落实巡查任务的同时，及时指导解决网格中存在的问题。白银路街道在落实网格化管理工作中做到了“三个覆盖”，即宣传全覆盖、监管全覆盖、处置全覆盖,以及“四个到位”,即基础工作到位、措施落实到位、网格巡查到位、督查到位。

据了解，截至目前，全市共建成1482个网格，配备网格服务力量2000余人，网格内各项服务工作平稳有序开展，网格化管理成效日益凸显。今年，兰州市三维数字社会服务管理中心将加大各县区网格化管理工作的考核力度，不断巩固网格化管理所取得的成效，进一步加强网格化管理力度，不断扩大网格化管理的覆盖面，提高公众对网格化管理的知晓率，从而全面促进网格化管理各项工作措施的落实。

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