“信用噩梦”有望解决银行表态将积极配合报案，并给予受害人安慰性补偿

作者：张丹丹

□见习记者 张丹丹

11日，本报报道了临沂小伙王伟被人盗办信用卡，莫名欠下万元负债一事。当日下午，银行方面回应，目前盗办账户一事已被定性为欺诈，他们将积极配合警方，尽快缉拿犯罪嫌疑人，并给予受害人一定经济补偿。

【银行解释】 名义办卡人不提供声明致延误

2008年上半年，临沂小伙王伟被人盗用信息办卡，与银行交涉3年未获解决，逾期欠款已达上万元。对此银行方面表示，按照规定客户应出具未办卡声明，才能消除受害人不良信用记录。

工作人员称，直到2011年8月，王伟名下账户欠款逾期不还一事才被正式定性为他人诈骗所致。“在此之前，客户拒绝提供声明，银行只能将账户列入追缴名单，双方沟通或许存在问题，因此在一定程度上，造成了信用卡欠款以及个人信用等问题的延误处理。”

【受害小伙】 暂未接到银行处理意见

银行工作人员表示，愿意积极配合报案，协助警方缉拿犯罪嫌疑人，并给予名义持卡人“安慰性质”的经济补偿，“具体赔偿金额，我们正与客户沟通”。

11日17:00，记者再次联系到王伟。他表示自己暂时还没接到银行的“沟通”信息，“我只希望他们能赔偿我办理房产过户的费用。如果不是个人信用出了问题，我们不会把房产挂在我姐姐名下，根本没必要自找麻烦。”

【未解之谜】 恢复信用究竟需要多久

王伟表示，自己坚持不出具未办卡声明，是因为银行要求声明书必须附有亲笔签名，“冒用我的信息办卡的人，应该不会有我的笔迹。如果亲笔签名被‘转嫁\’在开卡资料上，那我岂不是更说不清了。”

对此，银行方面表示，考虑到客户的具体顾虑，2011年8月份对声明书的签名部分予以特别照顾。

然而2009年工作人员坚持取消不良记录需要 6个月，2011年8月银行在3天内就完成了这一工作。面对客户提出的银行管理“过于儿戏”的指责，工作人员表示仍需了解情况后再作回应。

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