拖延4年不发货问题究竟出在哪？山东科尔生物医药拒绝正面回答

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本报8月14日讯(实习生 张廷勇 记者 胡磊)消费者付了10盒的钱，只拿到5盒科尔益康胶囊，4年时间过去了，剩余产品仍未拿到。14日，本报对此予以报道，引起众多读者关注。目前，山东科尔生物医药科技开发有限公司已与顾客进行协商，但拖延4年之久的原因仍未水落石出。

2009年，临沂市民于女士在山东科尔生物医药科技开发有限公司当地代理商处购买了10盒科尔益康胶囊，当时只拿到5盒产品，之后的4年，于女士多次与当地代理商及公司方面联系，但剩余的货至今仍未拿到。

2013年8月13日，该公司一名工作人员表示，一个月前曾收到过消费者于女士反映的情况，并反馈给当地代理商。记者咨询拖延发货原因，被对方强行挂断电话。

于女士不解，临沂代理商为何一直不给发货？2012年至今，她曾多次联系公司总部相关负责人，对方也曾多次许诺，为何问题仍未解决？一个月前，该公司总部曾记录于女士的收货地址等信息，但至今仍没有进展，又是为何？

14日，针对上述问题，一名工作人员声称，自从临沂代理商负责人更换后，该代理商处就不再销售科尔益康胶囊了，“目前，已与消费者协商好了，于女士将当初的存货单寄到公司总部，如果上面带有相关负责人当时的签字等，会立即给她发货。”

关于上述其他问题，该工作人员表示，已与于女士沟通好了，“你不要再追问了”，随后挂断电话。

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