兰山地税分局着力提升执法透明度公信力

今年来，临沂市地税局兰山分局深化党的群众路线教育实践活动，立足于服务纳税人，以纳税人满意为标准，不断加强自身建设和作风建设，提高群众满意度，进一步树立了为国聚财、为民收税的良好形象。

公正执法，确保税收优惠政策到位

简政放权，深化行政审批制度改革。依托信息化手段大力精简行政审批，切实提高税务行政效能，着力在简政放权、减负增效上下功夫，进一步规范办税服务厅窗口职责，减少行政审批事项、简化审批程序，提高审批效率，强化审批责任。变审批前的层层审查，为备案后的监督管理，切实减轻基层税务机关和纳税人不必要的负担。

公正执法，提高税收执法的透明度。全面落实规范税务行政裁量权实施办法和处罚裁量基准，准确把握政策，最大限度地减少执法随意性，做到该宽就宽，当严则严，确保处罚公平、裁量公正、执法规范，切实提高执法透明度和公信力。

广泛宣传，保证税收优惠政策得到落实。将国家促进就业创业、小微企业等税收优惠政策，通过报纸、广播、电视等传统媒体进行广泛宣传，并通过网络、微信、微博等新媒体进行宣传。同时加大优惠政策执行的培训力度，将优惠政策作为重点内容进行辅导，让纳税人及时了解、把握并享受到优惠政策。

强化服务，完善措施，不断优化纳税服务

深入开展“便民办税春风行动”。以全面落实纳税服务规范为主线，以纳税人合理需求为导向，大力推进现代纳税服务体系建设和纳税服务能力建设，不断提高纳税人满意度和税法遵从度。

实行预审预约服务。借鉴互联网线上服务，线下体验的服务模式，借助互联网、纳税服务中心的技术资源、人力资源和信息资源，建设涉税业务预审预约服务系统。重点解决纳税人涉税服务问题，切实强化纳税人权益保护意识，着力提高纳税服务质效，逐步建立科学高效、分工明确、多方共赢的税收管理新秩序。

继续开展“一对一”服务纳税人活动。拓宽服务渠道、创新服务措施，在全体干部中开展“一对一”服务纳税人活动，牢固树立为纳税人服务的思想，更高层面地提升地税形象，更好地服务区域经济发展。

推行办税厅导税服务。设置导税台，配备导税员，引导纳税人排队取号、引导纳税人到相关服务区域或办税服务窗口并告知办税流程，办理申请的涉税事项、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料、进行涉税业务的初期审核、辅导纳税人使用自助办税设施、根据纳税人的需求提供税法宣传、解答纳税人政策咨询，辅导帮助纳税人办理涉税事项。

强化考核，规范管理，不断提升行政效能

加快推进绩效管理。全面承接省市局下发的2015年绩效考评指标，结合兰山地税实际，按照质量、数量、时间三要素对各类指标进行筛选，认真做好任务的分解及落实工作，形成科学合理、可操作性强的绩效考评指标体系。抓好绩效管理系统应用，做好业务培训、数据维护、工作监控等各项工作，切实加强过程管理，强化督促检查，实现工作留痕、考评留痕、业绩留痕，促进绩效考评透明公开。加大结果运用力度，发挥绩效管理对组织绩效和个人绩效激励推动作用，努力使绩效管理成为事业发展的导向、工作落实的抓手、评价干部的标尺，推动整体工作绩效稳步提升。

全面加强内部规范化管理。抓好后勤保障服务，认真贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》，加强公务车辆、食堂、水电、安全管理，推进节能减支，建设节约型地税机关。整合相关服务资源，进一步提高服务保障能力，确保机关协调有序运转。刘军

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