如今医患关系紧张已经不是新鲜话题,但在樊兆民这里,却不会出现这种问题。他医术高超,而且从不乱用药,深得病患信任,同时,他又是个性格极为温和的人,总是用真诚的微笑对待每一个病人,就像自己的亲人、朋友,让人感觉如沐春风。
一位同事这样评价樊兆民,“樊主任在临床一线工作中,多年来都坚持将病人满意度作为检验自己工作成效的标准,总是身体力行,率先垂范,不遗余力地为每一位患者解除病痛,治愈了大量的耳疾患者,为成千上万的家庭带来了生活曙光。视患如亲,时刻牵挂着每一位病人,竭力满足门诊病人需求,坚持每日早晚查房,主动加班手术,积极做好医患沟通,无一例医疗事故发生,深受患者认可。”
在“好大夫在线”,樊兆民有自己的个人网页,他的医德和医术从患者一封封的感谢信里可以看出端倪。一位来自北京患有胆脂瘤中耳炎伴面瘫的病人表示,他在北京治疗失败后慕名找到樊兆民。“他没有想象中的大专家派头,没有板着脸、也没有一丝不耐烦,特别和蔼。”这位患者说,术前,樊主任和他聊天,帮他缓解手术压力,术后常去病房探望,经常鼓励病友,“如果所有医生都能做到这般,怎么可能会有医患纠纷?”
临沂市的一名病儿家长对樊兆民深表感激。她的儿子鼻出血6年多,遍寻名医无法解决。一次偶然的机会,原本是给儿子做耳内置管手术的他们,却意外在樊兆民那里找到了一剂妙方,“回到老家后,我们按照樊主任的方子抓药,花了不到1元钱,结果就治好了儿子的病。”在这位家长眼中,樊兆民教授真的是“神医”。
面对患者的信任和感谢,樊兆民总说这是“分内”之事,而且很多成绩不是自己一人的,而是整个团队的力量,“这些都是责任内的事,这是每一名合格的医生都应有的职业操守。而且,我们科室的发展,是整个团队一起努力,从科室领导至年轻医生,他们都在不停地奉献。”
作为一名优秀的医生,不仅要有高超的医术,还应拥有医者仁心,无疑,樊兆民做到了两者的完美结合。
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