工行临沂分行加强员工思想政治工作

今年以来，工行临沂分行不断创新思想政治工作方式，充分发挥思想政治的强大作用，积极探索快速变化的形势对思想政治工作的影响，从实施服务精细化管理入手，内抓素质，外树形象，凝聚人心促进和谐银行建设，推动了市场营销、业务开拓的健康发展。

加强队伍建设。网点致力于努力培养一支高素质的内控合规队伍。通过分析借鉴同行业中发生的一些典型案例，吸取教训，对照工作实际进行认真查摆问题，做到警钟常鸣、防微杜渐，切实使每一位员工都具备团队意识、良好的职业道德品质和精湛的业务水平，更好地立足本职，服务客户。

提升服务理念。牢固树立以“客户为中心”的服务理念，把握“提升服务品质”的精髓，竭诚为客户提供更方便、快捷、高质的金融服务，努力争创一流，切实让客户体会到“上帝”和“宾至如归”的感受。

注重服务细节。在日常服务工作中经常碰到客户来行办理各种复杂疑难业务，因此在服务中要注重细节，将工作中的每个环节做好，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用“三心”服务换取客户高回报。 （梁克水 杜娟） 

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