月日上午,和往常的周六一样,是农行临沂北城支行为当周预约客户上门服务的时间。北城支行张经理和王经理两人从网点出发前往附近社区客户李先生家,在见到李先生之前,戴着口罩的李先生家属递给了他们六副口罩,照片记录下了这一幕——— 上门服务人员首次戴着口罩与客户合影。原来李先生患有呼吸道传染性疾病,按医生叮嘱,李先生住在隔离的房间里,他人接触必须戴至少3个以上的口罩。当看到农行工作人员真的出现在面前时,李先生非常感动。业务办理完毕后,张经理和王经理挥手告别。
北城支行在保证网点正常营业的情况下,安排专门时间双人上门服务,为行动不便的客户排忧解难,传递温暖,以专业与真诚赢得客户信赖。农业银行始终践行“客户至上,始终如一”的服务理念,用心为广大农行客户提供更为优质的金融服务。 (逯瑶瑶)
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