工行临沂分行绷紧防范之弦谨防新型电信诈骗

目前，新型电信诈骗案件日益增多，工行临沂分行为保障客户资金安全，切实防范新型电信诈骗风险，积极开展防范电信诈骗宣传工作。

加强学习，增强防范技能。该行通过上级行和银监局及公安等部门下发的“电信诈骗案件通报”，并对“外部欺诈风险信息案例”通报收集归总，按照作案特点、运用规律、欺诈手段等进行分类整理、汇编成册，组织全行员工认真学习。通过“汇编”学习，深入剖析诈骗伎俩，相互交流防范经验，从中汲取预防要点，不断提高防骗技能。

加大宣传，严防客户受骗。加强金融法规宣传力度，该行充分利用LED屏滚动播放各类防骗标语，同时在营业场所摆放宣传折页、警示牌和传单等，积极开展电信诈骗主题宣传。让公众了解、掌握相关欺诈常识，使客认识到电信诈骗的危害性，从而提高了客户自觉抵御风险的能力。同时，加强对自助服务区的巡查管理。大堂经理和保安要定期巡查自助设备，及时提醒广大客户慎防电信诈骗，遇有可疑现象，主动询问客户汇款的真实意图，严防客户上当受骗。

严格考核，落实问责制度。该行把严防“电信诈骗”列入日常工作考核，对工作认真、防范措施落实到位的部门及个人，予以通报表扬并在绩效考核中加分。对工作马虎、未尽提醒义务导致客户资金损失的，要严格兑现，加扣部门绩效得分，并追究相关责任人责任。通过严格考核，成功防范和堵截电信诈骗事件10多起，更好地维护了“最安全可信赖银行”的品牌形象。 梁克水 王晓庆

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