K81路温馨号车组贴心服务百万乘客

我们离诚信社会越来越近。3月20日，春寒料峭，降雨让不少没带雨具的市民四处躲避，市民王女士拿着两把雨伞坐上了K81路公交车，“我今天是来还伞的。”原来她的两把雨伞有一把是从公交车上借的，她刚还上，伞就被另一人借走。而每逢降雨天气，K81路公交上的雨伞都会特别抢手。

K81路是2015年12月26日开通的线路，途经两处老年大学，乘客以老年人居多，为给乘客提供更加温馨舒适的乘车环境，去年4月，临沂公交K81路温馨号车组组建，车组配备了雨伞、饮用水等，为乘客提供力所能及的便利。小小的举动看似不起眼，背后却是一个又一个温暖的故事。短短几年，K81路温馨号车组已为105万乘客提供了服务。

“之所以叫温馨号车组，就是希望K81路车组给乘客家的感受。”K81路路队长张建永说，车内提供爱心雨伞等设施，供乘客循环使用，市民在这一辆K81路车上借的雨伞，可以在任何一辆K81路公交车上归还。

据悉，下一步，临沂公交集团将根据不同路线的特点，推出不同的特色服务。比如K18路路线途经市区多家医院，将会推出医疗专线；K13路路线途经中学、大学比较多，也将推出学生专线。以更加人性化的服务，提升公交整体形象和社会满意度。 （王丽丽)

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