临沂市严格规范“双11”期间网络经营活动

本报讯 （临报融媒记者 石明兴 李曼 通讯员 张凤川）“双11”电商大促来临，全市消费者能否放心舒心网购？日前召开的“诚信自律 协同共治”网络经营活动座谈会传出消息，全市市场监管系统将对“双11”等网络集中促销活动依法履职、精准监管，着力营造公平竞争的网络交易环境，坚决维护网络市场参与各方的合法权益。

以“双11”为代表的网络集中促销活动，已成为众多网商广泛参与的网络营销方式和消费者十分期待的消费盛会，去年“双11”临沂市在天猫的成交额达到了7.8亿。市场监管部门日常监管执法、调研，以及近年受理的消费者投诉和举报情况显示，临沂市网络市场存在一些问题：发布虚假打折信息，进行虚假违法广告宣传，制定不公平格式条款，实施不正当竞争行为，销售假冒伪劣商品等情况。

“双11”期间，不少商家通过打折、使用红包、预售定金等促销手段吸引消费者。座谈会上，市市场监管局相关科室向临沂市网络经营企业代表介绍《电子商务法》等法律法规实施情况，就“诚信自律 协同共治”网络促销活动进行指导。市市场监管局副调研员李晓强调，网络经营企业要切实承担起网络集中促销第一责任人的责任，认真履行法定义务，建立健全管理制度，加强诚信守法意识、市场准入责任、商品信息审查、活动应急管理、消费者权益保护、数据统计工作，为消费者把好关，努力维护好网络集中促销活动秩序，保障集中促销活动依法、公平、顺利进行。

座谈会上，市消费者协会秘书长孔令坤发布2019年“双11”消费提示，提醒广大消费者优惠促销擦亮眼，提前做好价格调研，避免落入促销陷阱；预付定金需谨慎，在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则，不要未看清规则，随意下单；理性消费莫跟风，避免被商家误导，为图便宜大量购买不需要的商品而造成浪费；交易安全别大意，最好选择有第三方担保的购物平台付款，或者与卖家协商货到付款，在签收快递物品时务必开箱验货，遇有不符合情况时应当面拒签；保留凭证好维权，购买商品时注意保留商家售后承诺和三包规定、网上交易记录和电子付款凭证，以及买卖双方通话或聊天记录等，方便后期维权。

市电子商务产业促进会会长周平如宣读了《“诚信自律 协同共治”网络经营倡议书》，号召网络经营企业遵章守法经营，自觉接受监督，真诚真心服务，诚信公平竞争，尊重知识产权，提升整体水平，做守法诚信网络交易平台、网站、网店，进一步提升全市网络交易市场整体良好形象。

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