走进茶叶大世界之茶行专访 以诚为本以品质取胜 —— 专访万柳茶行店主梁素柳

驾鹤商业街的茶叶大世界一向以销售高品质的茶叶和优质的服务闻名。之前为大家介绍的茶行多专营一种茶叶，而万柳茶行却是以销售高档绿茶、高档红茶、普洱茶和铁观音四种主流茶叶为主打，也同样受到消费者的欢迎。下面，小记就带您走进万柳茶行讲述店主梁素柳的茶叶故事。

在探索中找准定位

梁素柳出生于广西柳城县三塘，与广西最大 、历史最悠久的茶厂——四塘茶厂仅一村之隔。依傍于丰富的茶叶资源，梁素柳的姐姐早年便已开始经营茶叶。1997年，初中刚毕业的梁素柳也有了经营茶叶的念头。经过考察，她发现当时仅有20多家茶行在柳州经营茶叶，柳州的茶叶市场亟待开发，发展前景相当可观。思虑至此，她毅然决定投身茶叶的经营中。一开始，梁素柳选择以散卖四塘茶厂生产的绿茶为主，兼卖一些江浙产的茶叶。她希望在不断的摸索中，寻找最受柳州茶客欢迎的茶叶。2000年，云南茶 、福建茶等外地茶开始进入柳州茶叶市场，逐渐受到茶客们的喜爱，这让梁素柳更加坚定销售高档绿茶 、高档红茶 、普洱茶和铁观音这四种主流茶叶的营销理念。随着茶行生意渐佳，梁素柳也将原先的店名改为万柳茶行。

普洱崩盘转变营销思路

2006年，万柳茶行的生意逐渐步入正轨，这也促使梁素柳的丈夫毅然放弃原先优渥的工作条件，与梁素柳携手开起夫妻店来。有了丈夫的加入，梁素柳如虎添翼。但很快，她钟爱的茶叶事业就给她带来了重重一击。2007年年中，普洱价格被长期过度炒热而面临崩盘。许多销售普洱的商家一时间血本无归。销售普洱茶的万柳茶行同样不能“幸免于难”，一时间资金严重短缺。

但出于维持店面绿茶 、铁观音等茶叶生意的考虑，梁素柳忍痛以低于进价的价钱卖出一批普洱茶，回笼部分资金。这一次普洱风暴让梁素柳亏了十几万。痛定思痛的她决定从头做起，凡事必定亲力亲为。之后的几年里，梁素柳通过一步一步的摸索，才真正认识了这个她将要奋斗一辈子的事业—— —经营茶叶。

以茶会友以诚待客

梁素柳素来喜欢以茶会友。在帮助茶客挑选茶叶之余，她常会主动教授分辨茶叶好坏的知识。从1998年至今，近二十名老茶客见证了万柳茶行经历的风风雨雨。而从一开始单纯的瞧 、闻 、尝到如今，培养了自己的选购经验和喜恶，茶客们也历经改变。对此，梁素柳深有感触：我把老茶客的嘴养得越来越刁。但他们的品位越高，就越能促使我做好茶。”就这样，凭借着高品质的货源和以诚待客的生意经，梁素柳的身后永远追随着一批忠实的老茶客。而从2002年开始，梁素柳就响应顾客需求，购入一台真空包装机为顾客包装散装茶叶。至今，万柳茶行已拥有精密分装机和封口机等专业包装器材，店面俨然成为了一个专业的茶行。对于这些付出，梁素柳觉得，只有适应市场和顾客的需求，万柳茶行

方有成长的空间。（见习记者甘丽君）

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