才买几天洗衣机就“罢工”了

□热线值班邓鹏彬

井盖伤人应受重视发现隐患要快处理

蒋先生：这两天我关注了晚报关于井盖“咬人”的报道。在媒体关注后，受伤人员很快获得赔偿，我感到很欣慰。现在，井盖的设置和维护涉及到很多部门，在出现问题后，受害者往往一时难以找到相关责任单位，给维权增添了很多麻烦；而媒体的介入让事情变得更透明，维护了受害者的权益。更为重要的是，发现隐患后要及时处理，不要让井盖继续“咬人”，成为城市的暗伤。

新买家电就出故障商家不理真不应该

韦女士：我是柳江县里雍镇人。不久前在柳江县城买了一台洗衣机，才用了几天，洗衣机就“罢工”了。我跟商家反映了多次，商家均表示“没有时间处理”。我不知道商家是不是因为我是农村消费者而不重视我的投诉，我觉得他们的服务不够好。我建议商家应重视农村消费者的合法权益，不要一出现问题便回避。

拨打政府热线反映两天就派人修好了

梁先生：我家住在锦绣路，燃气出现问题后，向相关部门反映了1个月还没维修好。朋友建议我拨打政府热线12345反映。经协调，两天就派人来修好啦，拨打政府热线真管用！在晚报热线版，也刊登了政府热线和各职能部门的便民电话，在遇到麻烦事后，不妨拨打热线向相关部门反映，一些自己看起来难以解决的事情，在政府热线介入后，很快就会得到妥善解决。

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