日报通讯员(韦海源)县社会保险事业管理局以“柳江社保”Q群为载体,创新工作方式、优化服务措施,不断强化服务理念,积极推进效能建设。
自2012年12月柳江县实行养老、医疗、失业、工伤、生育“五险合一”以来,县社会保险事业管理局以“提效能、保民生”的思想统领全局工作,服务参保单位尤其是新兴工业园区一带的参保企业,利用网络创建了“柳江社保”业务Q群。
目前,Q群由177个参保单位及社保局主要业务股室抽调人员组成。社保局业务工作人员在办理实地业务的同时,需要在业务Q群中负责各项社会保险政策宣传、政策解答、业务办理咨询 ,各类参保、报销、养老金申领等表格在线下载传送等网上业务,加强与各参保单位的联系沟通 ,切实解决他们关心的热点和难点问题。该局还充分利用网络资源 ,在今年实现了参保单位缴费通知单网上查询下载 ,参保单位年度稽核网上报审等远程业务办理。
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