用诚信叩开成功大门

“诚信做人、诚信创业、诚信致富”是陶文安的人生格言。他头脑灵活，敢闯、敢干、敢拼；他坚守“以理服人、以利让人、以情感人、以心换人”十六字方针，重承诺、守信誉；他主动承担社会责任，积极回报社会……经过十多年的艰苦奋斗，陶文安把创业之初只有3人的腾安贸易有限责任公司打造成一家集汽配、物流、商贸、房地产等于一体的多元化控股集团企业，资产总值达2亿多元。

■坚定信念，在挫折中勇往直前

陶文安是兴业县大平山镇人。曾在柳铁公安处服务公司工作。1996年，受市场经济的冲击，公司发展大不如前。为多赚点钱，改善家里的生活，敢想敢干的陶文安决定下海经商，成立了腾安贸易公司，主要是与柳化集团合作，主营化肥、煤炭和运输。凭着“敢闯，敢干，敢拼”的创业精神，陶文安的公司开始慢慢壮大。

“做人还是不能轻言放弃，要有坚定的信念，这样才能一直支持自己勇往直前。”谈起当年创业的经历，陶文安感慨万千。2002年，由于对投资方向把握不准，其重点投资的重晶矿市场冷淡，价格呈下跌走势，公司遭遇发展瓶颈。陶文安吃不好、睡不好，一度对当初下海的决定产生质疑。面对难关，陶文安没有退却，而是咬牙坚持。他继续关注市场，关注国家政策，设法寻找脱困之法。2003年，陶文安借着国家房地产政策的东风，将公司转型为以房地产和物流为经营主业的公司，并广纳贤才，苦心经营，总算跳出泥潭，让公司顺利朝着多元化的集团公司一路前行。

■重诺守信，带领企业不断壮大

10多年来，陶文安制定了“以理服人、以利让人、以情感人、以心换人”十六字经营方针，“重承诺、守信誉”，不断规范经营管理，优化服务质量，提高服务水平，在行内有着良好的口碑。

在腾安公司员工的眼里，陶文安是一诺千金的当家人，答应的事情就一定会做到。2010年2月，柳江县政府对柳江县商标装潢印刷厂进行改制，由陶文安公司具体负责实施。陶文安将心比心，就改制后的问题与职工多次交流，一一讲解相关法律，对职工提出的工资要求、安置要求、住房要求等这些合理要求都进行了承诺并一一兑现，以理服人，使得企业成功改制。

在业内同行以及业主眼里，陶文安是一个诚实守信的可靠合伙人、有良知的企业家。2010年8月，腾安公司售后服务部门接到业主韦柳燕的电话，称前几天连续降雨，她家墙面有渗水现象，要求给予解决。房子的屋面防水保修期一般是5年，而韦柳燕居住的金丰苑的房子是2004年11月交的房，至今为止已经6年，超过了保修期，并不在公司责任范围内。但陶文安却答应下来，并交待售后部门与工程部一起负责跟进为业主解决渗水问题，让业主非常感动。

■重视社会责任，积极回报社会

2008年，家境贫寒的佘雪萍以优异的成绩考入大学，一家人高兴的同时却为大学四年的学费及生活费感到忧虑。陶文安通过“圆梦大学希望工程”了解到佘雪萍的实际情况后，每年资助她4000元生活费，让佘雪萍圆了大学梦。佘雪萍很争气，在校期间表现优秀，获得多项荣誉，过年过节也总是记得给陶文安捎来问候。

这只是陶文安回报社会的众多事项中的一件“小事”。多年来，陶文安重视企业社会责任，十分热心社会公益事业，为回馈社会慷慨解囊。他多次组织公司员工到街道进行义演，丰富街道居民精神生活；捐资成立“陶文安公益慈善基金”，用于济贫扶困、助残助孤、扶老助学等；发起开展“助学帮困300关爱工程”活动，关爱慰问100户困难学生家庭、100户城镇低收入家庭、100户困难农村家庭等。此外，还多次为家乡大平山镇的建设添砖加瓦，热心支持家乡修路建桥、扶贫助教等事业。

陶文安认为，企业的发展离不开党和政府的支持，离不开社会和群众的支持。成功企业家更应主动为政府分担社会责任，怀着一颗感恩的心回报社会，为社会多作贡献。

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