商业大咖集体秀肌肉“3·15”商业口碑榜评选开启

今报记者岑炜鑫

南国今报2016“3·15”商业口碑榜评选的大幕已经开启，此次评选主题分为企业文化、实力展示、品牌秀场和战略转型四个内容。票选将采取微信投票和电话投票两种方式，微信投票平台为“南国今报”微信公众平台。电话投票热线：0772-2858587转804。投票截止时间为2016年3月25日18:00。据悉，微信投票和电话投票总票数相加为最终得票数，评选结果将于2016年3月31日在南国今报公布。

万达

柳州城中万达广场是广西第3座，全国第131座开业的万达广场，是万达集团投资建造的广西首座A级广场，项目总投资约60亿元人民币。柳州城中万达广场秉承着万达集团的核心企业文心理念：“国际万达，百年企业”，在企业规模、管理、文化达到国际级，成为世界一流企业，并且追求基业长青，追求企业的长远利益。

2013年万达首次入柳，仅经过两年时间从无到有，万达用行动不仅创造了行业奇迹，也证明了什么叫万达速度与执行力。万达集团是全国商业龙头企业，在商业运营管理上拥有无可比拟的优势，招商方面近200余品牌满铺开业，其中有57个品牌是首次入柳，不乏H&M、UR等国际品牌。万达不是单纯的招商，更是选商，集团有6000多个合作品牌，与1000多个品牌保持战略合作关系。柳州城中万达广场楼层共有五层，根据消费者的不同需求进行了科学、合理的业态组合。各楼层业态完美结合，城中万达广场为龙城市民带来比肩一线城市的生活方式和消费体验，打造了柳州真正意义上的首座一站式潮尚购物、便捷生活、完美服务的时尚潮流购物中心，提升了柳州商业发展水平，“万达所指，繁华所至”，万达在哪，城市的中心就在哪。

步步高

柳州步步高广场是柳州市一家超大型综合时尚百货商场，隶属中国零售业品牌、“中国民营超市第一股”的上市企业——步步高商业连锁股份有限公司，是公司战略性进入广西的第一站，凭借成熟的品牌架构、优秀的管理团队、丰富的供应商资源、深厚的企业文化和持续的创新能力，为柳州市的消费者缔造了一个时尚、现代化的购物场所。

柳州步步高广场自开业以来，一直以追逐流行时尚、荟萃顶尖品牌、提供优质服务为经营理念，以高品质的品牌为主营品类，以满足生活消费需求为主导，营造具有步步高特殊的现代商业气息。丰富的品牌支援、多业态联动的经营模式获得了广大龙城消费者的喜爱。

步步高商场每一层分类明确，其中负一楼为大型步步高超市及电器卖场；一楼则以名品服饰、珠宝、钟表、快时尚为主；二楼汇聚魅力精品女装；三楼引进品牌多集中于少淑等潮流服饰；四楼主打绅士风范，商务、休闲风，男装、鞋包等商品应有尽有；五楼为家居生活、儿童用品；六楼则引入华夏银都国际影城，并汇集各式中西知名美食公馆。柳州步步高广场自开业以来，一直以追逐流行时尚、荟萃顶尖品牌、提供优质服务为经营理念，以高品质的品牌为主营品类，以满足生活消费需求为主导，营造具有步步高特殊的现代商业气息。在这里，不仅仅出售商品，更以宽阔舒适的环境、风格迥异的时尚、优雅贴心的服务带给龙城人民全新的生活体验与品质服务。

国美电器

国美电器目前在国内设有7个大区，全国有63家分公司，还在陆续增加中。网络覆盖全国443个城市，有1700多家门店，全国员工数量10万人以上。其中柳州国美11家门店(包含柳州市、桂林市、来宾市、柳城县、象州县、柳江县等地区)。中国连锁经营协会发布“2014中国连锁百强”，国美电器以1434.8亿元的销售额荣登中国连锁百强第一位。此前，国美电器以近740亿的品牌价值，荣获了“2012年度中国电子卖场最具价值品牌”和“2012年度中国电子卖场品牌价值第一名”两项殊荣。

2005年入柳至今，国美电器一直在变化，变得更亲民。目前最潮的店为去年新升级的龙城超级店。国美超级店标准一改传统门店的装修手法，室内富有人性化的内部装潢，极具时尚感和未来感。同时，国美为了更凸显人性化的服务理念，将在各楼层设置休息区，还将设立VIP客户接待室，提供免费茶水，免费WIFI全店覆盖，就连手机没电了，都能在每个楼层找到免费手机充电机。另外，超级店无论在门店店招、外立面，还是商品出样、布局，都是契合消费者习惯进行设计，并大量采用绿色环保材料。不仅店内环境更加通透、明亮，大到特色功能区划分、小到店内标识指引，也都会采用更加时尚的体验式设计；在核心位置设立收银台，周边会更加宽敞，卫生间、休憩空间、便民服务区等也将更加方便干净。

元明电器

柳州市元明电器有限公司现已有卖场5处，总公司位于胜利商贸城中心广场，经营面积达到1500平方米，店内宽敞明亮，产品种类齐全，按品类和功能分区明确，一目了然。彩电区还设置有沙发，消费者可以先体验再购买。元明电器保证厂价正品100%，产品质量100%。公司与国内众多品牌家电集团建立了紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系。囊括了彩电、冰洗、厨卫、小家电等各种品类。从去年开始，胜利店新增家具销售业务。

公司培养了一批专业化的营销及售后服务团队，公司领导长期以来坚持与时俱进的精神经营公司，带领公司不断成长；售货员能够耐心地为消费者讲解产品功能，解决消费者提出的疑虑和问题。到元明电器购买家电，有正规发票，保证正品行货，购机之后免费送货，当日安装，不满意就退货，买贵还退差价，提供完善的售前、售中、售后系列服务，让消费者相信选择元明就是选择放心。经过多年的发展，元明电器有限公司已经发展成为柳北区家喻户晓的家电卖场。今后，元明电器也将不断努力，为客户提供更加优质、低价的产品和更为人性化的服务。

五星百货

五星百货作为一个拥有60多年历史的国有零售企业，凭借良好的声望和稳定的市场占有率，成为柳州政府扶持和发展的国有老字号重点企业。其下属分店五星商业大厦荣获“全国文明单位”、“全国和谐商业企业”、市“安康杯”优胜企业的荣誉，并成为首批“12315消费争议企业直通车”成员单位。

柳州五星百货股份有限公司前身为柳州市百货公司，创建于1952年，1994年改制更名为柳州市百货股份有限公司，2015年更名为柳州五星百货股份有限公司，企业性质为国有控股，总部位于柳州市中山中路1号，经营网点26个，建筑面积约6万平方米，主营百货零售，兼营批发、进出口、电子商务、门面出租等业务。五星百货自成立以来至今共有五星商厦、乐和城、金盛店，包括员工大概有2500人。

为了扩大企业知名度、提升服务品质、维系高端会员，公司全力打造宾客助理、服务品牌代言人和“金丝带”服务团队这三个“服务精品”，为顾客提供更为专业、主动、贴心的服务。在VIP室增设“爱心妈咪小屋”，为顾客与哺乳期女职工营造了一个温馨、私密、安全的舒适环境；开通存包服务，配备专用储物柜，订制寄存手牌，完善便民服务功能。同时，弘扬诚信理念，经营诚信商品，提供诚信服务。在服务当中凸显一个“真”字，做到“真情”、“真品”、“真价”。

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