免费洗车车被刮花 消费者申诉成功获赔千元

□通讯员蔡迎春

晚报讯 鹿寨县二级路旁边的几家餐馆为司机和一些长途旅客提供餐饮服务，同时为客人提供免费的洗车服务。可不想近日，其中一家火锅店却因在洗车过程中一不留神刮花了一辆高级轿车，在鹿寨工商所的调解下赔偿消费者1200元。

韦先生是宾阳人，与朋友外出回家途经鹿寨，到鹿寨县鹿寨镇二级路旁某火锅店就餐，该火锅店为客人提供免费洗车服务，故按照往常清洗了韦先生的丰田牌小轿车。等韦先生用餐完毕后，准备开车离开时，却发现自己的小轿车前盖有不少细微的划痕，遂十分生气，认为是店家的洗车工把车子洗花了。由于此辆车子为2012年2月才购买的新车，韦先生电话咨询完4S专卖店后，要求该火锅店赔偿损失2800元。而火锅店老板葵先生认为自己不懂行，无法评估损失价格，在双方争执不下的情况下，拨打了鹿寨县12315。

鹿寨工商所工作人员立马赶到现场，为双方进行调解，在对洗车工具进行检查时发现，洗车使用的毛巾携带了不少小沙石，极有可能在擦洗的过程中，不小心将轿车刮花，为店家操作不当造成。但是对于争执不下的赔偿金问题，工商执法人员耐心讲解，本着互相体谅和解决问题的态度，最终双方达成协议，商家同意赔偿消费者韦先生洗车维修费1200元整。

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