一楼业主高姿态下水道疏通有望

□记者唐小玉热线接入：女儿要高考，饮食得确保。但厨房下水道堵了一个多月，不能用水，煮一餐饭得花上几个小时，实在让人受不了。”13日，跃进路飞龙景苑居民刘女士拨打晚报热线2821100反映，她家厨房不能正常用水，而要解决问题，一是要开挖楼下银行的管道，二是要打开一楼住户封死的观察口，但是，目前两样都不能开工。

热线出击：当天下午，记者来到飞龙景苑15栋刘女士家。只见隐藏在橱柜里的下水管已被堵死，一桶污水放在墙边，一个多月不能正常使用的洗碗池很干爽。

刘女士带记者走出厨房，穿过客厅来到卫生间：我妈年纪大了，腿脚不便，又蹲不下来，跑到这边来洗菜，很吃力的。”一旁的刘妈妈一脸无奈，反复说“快点弄好呀”，眼中充满期盼。

刘女士说，下水道堵后，她曾经冒险试着用过一次水，结果客厅和卧室都被泡了。有时即便自己不用，楼上用也会冒出水来。

不得已，她只好将下水管堵死。

随后，记者找到小区物业部门，陶经理说，她也正为此事烦恼着呢：“两个半单元业主受影响。我们也着急呀，想疏通下水道，但一楼住户的工作还没有做通呢。”她告诉记者，要解决堵塞问题，一是打开一楼住户厨房里的下水道观察口，疏通；二是开挖一楼下面的商铺—— —柳州银行营业厅下水管。然而，银行下水管位于柜台内，在如此重要的营业场所施工，谁敢担负这个责任。

他们只好把工作重点放在了一楼住户身上，想打开已被密封的观察口，“谈了好多次，都说不通呀”。其实，下水道堵塞，一楼住户也深受其害，他还曾贴出一张“告示”进行了说明，希望楼上住户暂时不要用水。几天前，他家的木地板再次遭殃，被溢出的水浸泡了数小时。

据了解，多次做工作后，一楼住户也曾找来施工人员，准备打开观察口疏通下水道。但施工人员分析认为，并非一楼住户的竖管堵塞，想解决问题应该开挖铺在地面之下的横管。陶经理却认为，开挖地面工程量很大，很复杂。最简单的办法就是开观察口，如果疏通不了，才去开挖地面，“这是最省钱省力的办法”。

16日，记者拨通了一楼住户的手机。经过反复沟通，他态度终于转变，同意配合物业，先打开观察口，疏通下水道。

热线回音：18日，物业公司陶经理高兴地告诉记者，当天上午，一楼住户已经将观察口打开，疏通下水道的工作下午也开始了，“多谢你们帮忙，因下水道堵塞无法正常用水的业主们，也因此看到了希望，开心极了。”

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