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18日下午,柳州交警柳江大队在新浪微博盛赞一名出租车司机拾金不昧。生活中有不少“马大哈”,把钱包等物品落在车上,虽然有不少人能寻回物品,但不是所有人都那么幸运。怎样才能有效避免此类事情发生?记者进行了调查和采访,请运管部门为乘客支招。
○○记者邓鹏彬李华实习生杨智交警微博盛赞热心司机
18日下午,柳州交警柳江大队微博发帖表扬一位好心的出租车司机:“刚才,一女青年跑进我队车管所,着急地向民警求助,说刚刚从柳州打出租车回到拉堡建都,下车时把背包忘记在后座上了,但记得司机名字和车号。正当民警查询联系二运出租车公司时,她朋友打通了车上包里的电话,司机听到后立即掉头将包送回。这里 表扬并感谢桂BT3203出租车司机曾宪松师傅,谢谢您!”19日上午,记者联系到柳江大队黄警官,他说这名出租车司机很好心,听到车上的手机响声后接通电话,并主动掉头把包送回来,值得大家学习;这名乘客也比较有心,在上车后记住司机的名字后,更能方便交警或运管部门联系到出租车司机,及时找回失物。
网友@木瓜酸酸17日晚从市民广场打车到培新路口,下车时把钱包落在车上,她的钱包是豹纹的,里面 现金不多,但是有卡和证件。她只记得坐的是红色景逸出租车,心里很焦急!在她织微博求助后,网友纷纷帮助转发,@木瓜酸酸随后联系到她所乘坐的出租车司机,出租车司机称,在她下车后很快另外有乘客上车,下班后司机检查车子没有发现钱包。该出租车公司负责人说,这个司机比较诚实,以前捡到乘客遗漏的手机、包包等东西都能主动上交到公司,值得信任。后来,有人在培新路捡到钱包交到派出所,几经周折,@木瓜酸酸又领回了钱包。
一家出租车公司的负责人告诉记者,乘客发现在车上弄丢东西后,最好及时联系,如果期间另外有乘客上车,找回失物的几率会有所下降。
乘车索票便于找回失物
“车票是乘客乘坐出租车的重要证据,凭车票可查询到乘运的出租车牌号,领票的车主和当班的从业司机等信息,乘客持有票据便于对丢失物品的查询。”市运管部门稽查与投诉科一负责人说,索票也是找回失物的重要线索之一。
记者调查发现,多数乘客对索票抱着无所谓的态度。一些司机不主动给票据的现象也存在,让丢失在出租车上的物品物归原主变得更加困难。
运管部门表示,行业管理部门都要求从业司机必须主动向乘客出具票据,否则乘客可向市运管处投诉中心投诉。
有市民建议,搭建一个出租车司机与乘客之间的失物招领平台,专门负责出租车上遗失物品的管理、登记、返还等工作,出租车驾驶员一旦发现乘客遗失物品无法返还失主时,可以送到失物招领处;乘客查找遗失物品也可直接与失物认领处联系。
“想法很好,但目前操作起来还有些难度。”市运管部门稽查与投诉科的负责人坦言,成立失物招领处需要涉及办公人员、场所、经费等各个方面,就目前的条件而言还不成熟。目前,市运管处已设置2823695的运输行业投诉电话,包括帮助乘客查寻失物等。
晚报为正能量鼓与呼
为鼓励司机拾金不昧,一些出租车公司专门设立奖励制度,激励司机捡到物品后主动上交。恒达巴士公司有关负责人介绍,对于拾金不昧的司机,被失主以口头等其他方式进行表扬的,会有一定的资金奖励,同时作为年末评先评优的重要依据。为了方便失主寻找丢失物品,他们每个分公司的调度室都有一个小本子,上面记录着哪趟车、哪个时间、由哪个司机捡到的什么物品,方便失主查询。
晚报热线值班人员邓惠说,她在值班时,经常会接到市民感谢公交车司机、出租车司机主动归还失物的电话,多的时候一天有七八个这样的感谢电话,晚报还开辟了“对您说声谢”等栏目,选取一些典型事例报道,为正能量鼓与呼!此外,晚报通过热线原声栏目,也常常帮助丢失物品寻找主人,如身份证、驾驶证、医保本,不少失主看了晚报后,领回了丢失的物品。
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