11月14日下午,曙光中路大百乐汇的保安对车辆进行收费,且不出具票据。今报记者 王缉宁 摄
核心提示
因道路施工、影响市民正常通行及消防安全等原因,柳州龙保公司最近暂停了对市区部分停车收费点的收费。然而,一些单位和个人却动起了歪脑筋,趁机“进驻”,假冒保管员,对车主进行收费,市民意见很大。连日来,记者对这一问题进行了调查。
保安乱收钱被查
13日,柳州市曙光中路大百乐汇保安为收停车费,将市民停在龙保公司停车位上的电动车强行拖离,导致市民两辆电动车电瓶被盗(见今报13日6版)。消息见报后,不少市民来电反映,该会所保安经常跨范围乱收费。为此,记者再次对该处进行调查。
记者调查发现,大百乐汇娱乐会所(以下简称娱乐会所)一侧及紧邻的人行道一侧,分别有10多个和5个汽车泊位。14日下午4时许,记者在该处看到,一名身着保安制服的男子在看护车辆,并对停放的车辆收费。记者注意到,靠道路一侧的5个小汽车泊位上立了一块收费公示牌,标示收费单位为柳州龙城保安服务公司(以下简称龙保公司)。
此时,一辆小车驶入龙保公司泊位,那名身着保安服的男子赶紧过来指挥泊车,随后收取了司机5元钱,且不出具任何票据。
记者上前询问,该男子自称是大百乐汇的保安,“龙保公司的看护队员上厕所去了。”这名保安说。
记者随即与龙保公司车辆看护支队取得联系,该支队负责人告诉记者,由于风情港施工,他们已于13日撤离柳江大桥及大百乐汇的车辆看护点。
接着,记者向收费保安打听:娱乐会所一侧的泊位,是按什么标准收费?为何没有看到其收费公示牌?娱乐会所是否办收费许可手续?
保安称,他们白天按三个小时内收费5元,超过三个小时和过夜收费10元,确实没有进行收费公示,至于是否办有收费许可手续,他让记者找他们老板,但又拒绝提供其老板的联系方式。
鉴于此,记者将这一情况报告柳州市物价部门。
15日下午,城中区物价局对该娱乐会所进行了检查。该局一名负责人说,根据检查,确认该娱乐会所未进行收费公示。之前,城中区物价部门曾对该单位进行告诫,但对方仍未实行明码标价。由于该娱乐会所未进行收费公示就对车辆收费,违反《价格法》及《关于商品和服务实行明码标价的规定》有关规定,物价部门将依法立案,对该单位进行行政处罚。
“山寨”收费点不少
其实,除了大百乐汇门前的停车点,柳州市区内还有不少这类“山寨”收费点,连日来不少市民通过微博、微信以及热线电话,向本报投诉。
市民王先生说,今年7月,他看到了今报报道,得知在柳州市西堤路水上保洁码头路段已经取消了汽车泊位,收取停车费的都是“山寨”保安(见7月24日3版)。可是就在几天前,他还遇到了自称“龙保公司”的保安收停车费。
王先生说,几天前,有朋友从南宁开车到柳州玩,准备在该路段吃饭,就把车停到了路边。王与朋友会合后,得知朋友将车停在路边,担心被贴罚单,就去帮朋友移车,谁知一旁突然出现了一个中年男子,称要收取5元停车费,并称自己是龙保公司的保安。王马上提出质疑,男子抛下一句“那不收了”,就迅速离开了。
13日下午,记者来到该路段停车,没有发现有人来收费。一家餐饮店店员告诉记者,现在确实还有人冒充保安来收费,但已经不像几个月前那么猖獗,这些人收费主要是针对挂外地车牌的车辆。
网友“青稞草”说,在谷埠街华润万家门口、鱼峰路开心吧门口等地方,都有疑似“山寨”收费员,市民去停车时他们不作声,回来取车时就说要收钱,而且从来不给发票。
网友“阿瑞”也反映,有一次他去黄村菜市,把车停在门口时没有人搭理,取车时就有人来收钱。
半年停车收费投诉336件
“停车收费问题,是市民投诉的焦点之一,仅上半年就有投诉336件,占总投诉量30%。”柳州市价格检查监督分局相关负责人表示,停车收费问题中,分公共道路临时停车及小区停车投诉两类。
公共道路临时停车收费主要有两类:
一是圈地收费、收费无许可现象。比如今年查处的上游路二区柳江南岸停车收费事件,当时天气比较热,市民骑车到柳江河游泳,滋生出一个“临时停车场”,有人擅自来收费,物价部门按规定予以取缔;在五菱厂区门口的临时停车点,因有人将车辆停放在人行道上,有人搭建亭子来收费,物价部门也予以取缔。
二是有资质收费许可,但不按规定收费。目前柳州市有98处临时道路收费点,10分钟均可免费,学校附近及菜市附近的临时停车点,还享受半小时免费停车政策,但个别收费员没有执行到位,引发投诉。
针对停车收费问题的投诉,物价部门正在制定《城市道路临时停车收费管理实施办法》,对五类城市道路临时停车不同收费标准进行公示。
一批收费点已撤销
据了解,市民反映的、存在疑问的不少停车收费点,实际上早已经被停止收费。根据柳州市龙保公司11月14日上报柳州市公安局治安管理支队的一份文件显示,目前,由于各种因素,该公司车辆看护支队在2013年9月至11月期间陆续撤消多个岗点的经营及停车泊位,具体如下:
一、风情港项目周边配套道路建设及“快速公交”等相关政府工程建设已开始部署,部分岗点将陆续撤消:
1.柳江大桥下及大百乐汇岗点,因风情港项目周边道路建设,于11月10日撤点;
2.龙城路亨得利眼镜店门前岗点,因“快速公交”项目工程建设,已于10月下旬撤点;
3.飞鹅路优越百货门前岗点,因市政进行路面维修,将暂停经营,何时予以恢复将等待通知;
二、为规范电动车的停放区域,保障人行道的畅通及消防安全,龙城路二轻大厦门前岗点因此缩减了一半的停车泊位,而工贸大厦门前岗点已于11月8日撤点。
三、10月中旬起,交警部门再次对部分岗点停车泊位进行规划及标注停车线,飞鹅二路双马至柳南派出所前岗点被取消9个汽车泊位,小南路新凤凰岗点被取消5个汽车泊位,公园路西岗点被取消7个汽车泊位,公园派出所对面岗点被取消7个汽车泊位,妇幼保健院岗点被取消6个汽车及15个非机动车泊位;
四、五一路与八一路交叉路口,原南城百货门前岗点由于停车量太少,难以维持,故暂时取消经营。而鱼峰区商行鱼峰支行前岗点7个汽车泊位,阻挡了该路段的商铺出入口,龙保公司与商户们协商后取消了该7个停车泊位。
如何辨别“山寨”收费员
龙城保安公司有关负责人表示,龙保公司撤出以上经营岗点后,容易造成物业公司、单位保安以及“山寨”收费员冒充龙保公司队员,违规收取停车费用等问题,希望市民能擦亮眼睛。
那么,作为市民来说应该如何辨别呢?14日下午,记者联系了车辆看护支队支队长邵理政。
邵表示,目前,柳州市内停车收费点划分还是比较复杂的,很多地段仍然是各单位、小区的物业部门在收费,有时物业公司也会超出自己收费范围收费。
邵说,龙保公司对自己的保安有着严格的规定。首先,收费区域是由交警部门根据实际情况划定的,经过物价审核之后,龙保公司派出保安维护管理;公司也严禁保安超出划定范围收费,如果市民对收费区域有任何疑虑,只要是龙保公司的保安,身上都必须带有该路段的收费许可证,许可证上明确标注有收费范围。
邵介绍说,识破“山寨”保安其实也不难,龙保公司的保安在工作期间,都会穿着新款的保安服,身上也会佩戴工作证。如果市民仍然有所怀疑,还可以通过查看发票、查看路段收费许可证来辨别真伪,另外,每名保安身上也都会带有pos机,方便车主刷卡使用。
邵说,目前警方也在加大监管力度,如果有不是保安的人员身着保安服,巡警遇到了都会进行查处,市民遇到假保安时,也可以报警。
另外,对于发票的问题,龙保公司已经加强了管理力度,邵也希望市民能积极配合,在取车时,出示发票,待保安在票上划勾或是注明“已取”后,再将票要回或当面撕毁。
邵说,如果有任何问题,可以向龙保公司服务电话2822222举报,举报一经查实,奖励50元。
今报记者唐寅 王缉宁 王小丁 统筹:陈新援
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