日前,柳州新开业的一家购物广场迎来熙熙攘攘的顾客。今报记者卿要林 摄
“双十一”购物狂欢节像龙卷风一样“席卷”了消费者的钱袋,11月11日支付宝又一次刷新了交易额记录,以350.19亿元人民币收官,而正在等快递的亲们,已经在盘算到底买赚了还是买瞎了,欢喜纠结百态生。
最“土豪”:买家掷千金刷新消费记录
“双十一”来了,有人买鞋子,有人买衣服,有人买奢侈品,而买主浙江黄姓女子刷新了单笔消费最高记录。
据淘宝网统计公布,某著名钻石销售商通过天猫旗舰店售出了一枚13.3克拉的钻戒,价值2050万元,买主正是黄女士。据悉,黄女士已经预付了500万元的订金,新浪微博疯转此消息,称之为“最土豪”。
纵观身边的普通消费者,似乎大家都一致铆足劲,要将一年需要的物品一次性购齐。柳州市民廖女士为一家企业普通员工,月收入4000元,在这次购物狂潮中,她花了一万多给全家人添置物品,大件包括棉被、书柜,小件包括衣服、裤子、鞋子、保温杯等。
早在一个月前,廖女士就为“双十一”开始做准备,货比三家,收藏了近30件物品,为了能够在短时间内抢到货,廖女士“全家动员”,三台电脑一起工作,即使是这样,因为“抢购的小伙伴”太疯狂,她看中的两件外套一双鞋子没有购买成功。
11月11日当天,200多家媒体在杭州淘宝城观看“双十一”网购数据直播,据公布的数据,在“双十一”购物节开始的第1分钟,阿里巴巴平台涌入1370万人,支付宝交易额破亿元,第6分钟支付宝交易额破10亿元,第55分钟支付宝完成的交易额达到64亿元,相当于去年黄金周上海商业营收总和,5时49分交易额突破100亿元,而在一年前,达到百亿用了13个小时……
最实在:优惠折扣近1折
支付宝取得如此惊人的成绩,不得不说“双十一”的物品确实物美价廉。
柳州市民周先生在公司同事耳濡目染下,今年第一次参与“双十一”活动,他感慨万千:“没想到网购竟然比实体店优惠这么多。”周先生喜欢的某个牛仔服饰品牌,特价款原价799元的牛仔外套,如今只需要99元,而购买金额累计达到500元,还可以使用100元优惠劵;一些国外知名品牌,在实体店最低折扣不低于五折,在“双十一”活动中只需要3折就能够买到。折扣力度如此大,让周先生“把持”不住自己,疯狂地将整个冬季需要的服装一口气都买完了。
“虽然折扣低,但是这些服装多为过季款式。”网购达人吴女士说,历经三年“双十一”购物狂欢节,她对销售的产品可谓是“知根知底”,所购买回的衣服确实为正品服装,对于不追求品牌新款的消费者来说,只要穿起来好看自己喜欢,这不失为抢购的好时机。
最失望:低价仍然继续
激烈的“双十一”在不知不觉中一晃而过,有人欢喜有人愁,网购达人王小姐盘算自己又省了多少钱,而谢先生却倍感失望:“大半夜守在电脑前抢到的衣服和鞋子,今天点开一看,价格根本就没变,感觉上当了。”11月12日,谢醒来第一件事就是打开电脑,发现自己辛苦抢到的宝贝依旧是原价。
谢先生说:“对于每个深夜守在电脑前抢宝贝的人来说,最开心的事情莫过于‘买到便宜\’。看着费心费力抢到的宝贝恢复原价后,成就感倍增。”
可让人失望的是,名义上的“双十一”已过,但各个商家显然不会就这么轻易放弃“后浪”的攻势,换个促销标签继续“狂欢”。
“花了419元抢购到了一件衣服,显示是打了3折,结果第二天价格没变。”谢先生一一查看购买到的物品,其中3成物品已售罄下架,除了一双鞋子比购买的时候贵了89元,其他的物品跟“双十一”价格一样。
11月13日,记者登录“天猫”商场首页,“美不停歇三天三夜”“家电大牌延续7天”的宣传语映入眼帘,对比多家商品发现,“双十一”过后,部分商品略微提高几元至几十元的价格,部分商品依旧维持“双十一”价格不变,此外,当当网、国美、京东商城等多家电商也打出“双十一”延续的标语。对此,谢先生更希望看见的是,电商能够根据宣传规则,按计划实施优惠活动,让消费者购买后能够感到物有所值不后悔不失望。
最忽悠:低价噱头博眼球
“双十一”热闹非凡,网络大小卖家都在争先恐后做促销,让人眼花缭乱,也有不少商家鱼目混珠,“低价”促销博眼球。
“太忽悠了,便宜1分钱也算便宜?”网购达人伍女士看着某化妆品“双十一”折扣哭笑不得,其品牌旗下的产品普遍减价一分钱,如“生机精萃娇然唇膏”原价110元,促销价109.99元,而某化妆品牌粉底,聚划算时候只需要62元,而“双十一”狂欢节却涨到了83元钱,伍女士打消了购买全套化妆品的念头:“还不如实体店优惠”。
“一旦发现商家虚抬物价再打折,将进行扣分处罚,严重者将其清出购物狂欢节的官方活动。”尽管天猫在今年的卖家价格规则中,首次明确将对虚抬价格进行处罚,“先抬价再打折”的伎俩今年并未绝迹。
此外,一些噱头商品价格超低,购买却障碍重重。“双十一之前的一个礼拜,我常买的品牌电商每天发一条短信,提醒我狂欢节上有1元羽绒服,我寻思新买的高配置电脑和4兆宽带,肯定能够让我抢到一件,没想到不停刷新页面,11日零点刚过,看中的宝贝已经失效,恍然大悟,卖家是来吸引眼球的。”网购达人韦女士抱怨,而作为消费者,大家希望能够享受到正正真真的实惠,并不是一些噱头博人眼球,如此一来,将对“双十一”购物狂欢节失去兴致。
最期待:实物交易享超折扣
2013年熬夜疯抢的“双十一”购物节成为过去式,不少“网购狂”因为买到自己钟意的商品欣喜不已,也为节约了大笔资金开心有加。
但是,某些电商抬价再打折、低价噱头博眼球、节后价不变,也着实让不少“网购狂”挠心,不少网购达人心里明白低价折扣的物品,多为过季的库存货,针对物品质量方面“不好说”,许多网购都是凭“想像”购买,大家纷纷表示,若价格同样优惠的情况下,更青睐在实体店内实物交易。
“能够看过再买肯定更放心,现买现得是最好不过了,不用跟几千万人去挤快递,天天盼着收货,若运气不好碰到个质量差的物品还得来回退换折腾,劳民又伤财。”柳州市民琪琪说,若是在实体店也能享受到如此低折扣,自己肯定不网购。
也有不少“网购狂”抱怨,在网络上抢购也有局限,难以享受到本土特色商品优惠,例如当地的特色饮食、生活娱乐、特色工艺品、建材等,一些大宗商品交易,例如汽车、家具、大家电等,虽然电商都有提供,但是交易金额较大,且都是易损耗品,自己看不见的买起来总是不放心,物品体积较大,若图片和实物不符,来回退换是个折腾事。
而消费者若需要购买房子之类的商品,则是完全得不到满足,消费者呼吁,若是柳州本地也来个“狂欢购物节”,将电商缺失的服务都囊括在内,又可以实物交易,那将是再好不过了。
今报记者伍蹈
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