◎《干洗店“卷走”顾客衣物“跑路”?》追踪:
今报记者刘志杰
6月4日本报10版以《干洗店“卷走”顾客衣物“跑路”?》为题,报道了柳宾干洗店突然关门,顾客衣物难取回事件,当天柳宾干洗培新分店恢复营业,并且贴出告示承诺,在6月12日前安排完所有衣物的配送。据了解,柳宾干洗店积压的衣物有几千件,然而时至今日,众多顾客反映,衣物未能取回。
承诺未兑现
顾客衣物难取回
这几日,本报陆续接到众多读者打来电话反映,柳宾干洗店承诺未能兑现。柳州市民张女士告诉记者,5月份时,她把4件上衣、一条西短裤送到柳宾干洗店培新分店,本来按照店方承诺6月12日之前可以取回,然而至今未能取回。
“这几天我天天去拿衣服,干洗店都关着门,衣服也拿不回。”张女士说,当初送衣服去干洗时,洗涤费用也交了,现在连衣服影子都不见,也未见任何告示。张女士将情况反映到工商部门,对方告知已接到众多顾客对柳宾干洗店的投诉,她可以先到城中区东门工商所进行登记。
6月17日,柳宾干洗店负责人韦先生在接受媒体采访时表示,柳宾干洗店培新分店正常营业,顾客可以取回衣服;柳宾干洗店白沙分店因门面租约问题关门,顾客想拿回衣服,可直接到厂领取,并留下联系方式:13877208820。然而,6月24日记者拨打该电话,始终无人接听,后接到短信回复:干洗业务请等通知,正在和工商部门协调,其他事情请发短信。记者表明身份要求采访时,对方回复:我现在不方便,请联系郑经理,并留下一个手机号码。
几千件衣物堆积这么久,衣物如出现发霉、损坏,由谁来负责?关门是如店方所说的设备故障还是另有原因?为何干洗店负责人不愿露面给出解释?记者无法从韦先生处找到答案。
陷易主纠纷
新店主要更名营业
昨日上午,记者按照韦先生提供的号码联系了郑经理,记者表明身份后,郑大吐苦水说,去年8月份,她与韦先生达成协议,接手柳宾干洗店,并支付了几十万元的款项,营业执照也变更成她的名字。岂料她要入店经营时,又产生变数。
“当初有5家分店,接手时就只有两家。”郑经理说,她采取了多种途径,仍不能正常接手柳宾干洗店,就将韦先生告上了法庭。今年2月份,法院准备强制执行时,又协调双方协商。
“6月份,我要接手柳宾干洗店时,才发现干洗店成了烂摊子。”郑经理说,此时因设备故障,有四五千件衣服积压在干洗厂,门店没办法只好关门。她要求韦先生先处理完这些积压的衣物再交接,对方未能办到。“前期已经投入了这么多钱,没办法,我又投了6万多元,干洗了这些衣物。”郑经理说,目前还有100余件衣服和全部的皮衣没有洗涤,培新分店前些日子恢复营业。“因为衣物积压太久,可能出现一些损坏,前几天有顾客来取衣物时,跟工作人员发生矛盾,工作人员差点被打伤。”郑经理说,她担心再出问题,只得再次关闭培新分店。
郑经理说,现在她也联系不上韦先生,因为担心柳宾干洗店涉及其他债务问题,她已找到其他合作伙伴,准备更名后恢复营业,届时顾客可以拿取自己的衣物,另外原来在柳宾干洗店办的消费卡可继续使用。至于具体营业日期,郑经理也未能给出。
郑经理所说的是否为真?昨日记者多次联系韦先生,但始终没有联系上。
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