随着互联网的日益兴起,如何防范网络诈骗也成为网络安全的一项重要工作,作为客户资金的管理者,银行在客户资金安全保护方面起到重要作用。
近日,兴业银行柳州支行私人银行客户蓝姐像往日一样来到银行网点,客户经理热情地接待了她。蓝姐神色匆忙,要求客户经理将她账户里的500万每日理财赎回并进行大额异地转账。该客户是兴业银行的重点维护对象,客户经理对她的家庭情况和资金情况非常熟悉,蓝姐的异常举动引起了客户经理王馨妮的警觉。在等待理财产品赎回到账的时间里,王馨妮将她带入了贵宾室,详细询问后发现,蓝姐是在网上无意中进入一家中信证券的网站,该网站承诺只要客户将资金转入他们指定账户即可成为会员,每日向会员推荐涨停板股票。在进入蓝姐提供的网站后,王馨妮发现该网站页面内容完整丰富,经常会弹出一些承诺高额收益的煽动性广告,十分容易对客户造成误导,长期的工作经历和职业敏感性告诉她,这很可能是一家虚假网站。王馨妮打开了正规的中信证券网站,上边并没有推荐涨停板股票的相应信息,同时通过分析和判断,并认真观察蓝姐所登录网站的网址和页面内容,认定这是一起网络诈骗。在得出这一结论后,王馨妮立即对蓝姐进行仔细分析和劝导,让客户放弃了转账的想法,成功地阻止了一场网络诈骗,维护了客户的资金安全。
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