平凡书写辉煌奉献诠释责任

开栏语：

社保工作涉及千家万户，不少市民认为“社保局的工作不就是在业务大厅为市民办理社会保险业务吗？”实际上他们的工作远不止这些。扩面续保、基金核定、账户记录、退休管理、接待群众来访、后勤服务等，琐碎而繁杂。从本月起，市社会保险事业管理局与《柳州日报》联合开办“社保一线人”栏目，让读者走近社保第一线工作人员，了解社保工作人员工作和生活的酸甜苦辣，以及鲜为人知的真情故事。

一个团队8名成员 ，1个60后、3个70后、3个80后、1个90后 ，他们肩负着全市失业保险待遇的四大相关工作。他们为全市失业人员共计30多万人次按时足额发放失业金、缴纳医疗保险费、发放春节一次性困难补助……他们团结互助 ，大胆创新 ，用敬业和奉献在平凡岗位上做出了不平凡的业绩。这个团队就是市社会保险事业管理局失业保险待遇科。

当过兵的团队带头人

把这个团队成员凝聚在一起 ，心往一处想、劲往一处使的是失业保险待遇科科长雷丹梅。当过兵的雷丹梅如今仍保持着雷厉风行、严谨、干练的部队作风。她在科室的各项工作分配上统筹兼顾 ，工作量大时大家一起完成 ，遇到困难大家一起想办法 ，取得成绩大家一起分享 ，让科室的每一个成员在工作中感到自己不是孤军奋战 ，背后有一团队在支撑着自己。

雷丹梅的丈夫2015年初不幸患癌症 ，大半年时间一直住院治疗。

雷丹梅晚上照顾丈夫 ，白天坚持工作。“责任所在 ，再累也要挑起这个担子！”雷丹梅表示。这段时间她没有一项工作打折扣 ，科室的同事都说：“打心眼里敬佩我们科长！”雷丹梅还利用业余时间 ，按照业务类别整理了失业保险待遇科的文件、经办须知、业务流程等资料 ，并装订成5册资料汇编 ，便于科室人员查阅 ，提高工作效率。该科室在上级部门督查调研中多次得到领导的好评。

把青春献给社保事业

70后覃秀莲 ，同事们都亲切地称她“覃姐姐”。一天上午 ，失业人员莫先生的妻子拿着一张银行卡怒气冲冲地来到业务大厅柜台 ，质问覃秀莲为什么失业金还没有进入她丈夫的银行卡 ，她越说越激动 ，拍起了桌子。此刻 ，上百人的目光一下集中到这里。覃秀莲始终保持着微笑 ，耐心地向她解释 ，并快速在办公电脑上查询 ，查询结果显示失业金已进入莫先生的账户。经了解 ，原来莫先生的妻子没有收到进账短信就以为失业金没有到账。类似这样无故受委屈的事经常发生 ，但是在“覃姐姐”的示范下 ，同事们面对办事群众依然保持笑脸和关切的问候。

副科长吴晓东从事社保工作近20年来爱岗敬业 ，顾全大局。去年正值失业保险待遇审核发放期 ，科里工作任务相当繁重 ，他却因手扭伤而不得不住院。为了不让同事承担太多工作 ，在还没有完全康复的情况下 ，他带病回到工作岗位。廖家良也是一名“老社保人”，一直从事失业保险金申领、审核、发放工作 ，每年发放各项失业保险待遇几十万笔。这些60后70后还做好传帮带 ，带动了80后90后快速成长。

该科室还承担着柳州市失业人员技能培训的检查工作 ，每个种类的培训从开班到结束至少要到场检查三次。培训班晚上照样开班 ，失业保险待遇科的同志晚上也要到定点培训机构检查。夜班里常见到一个“90后”的身影 ，她叫卓锦玉。因不少同事的孩子还小 ，需要照顾 ，尚未成家的小卓主动承担起夜班检查工作。每次小卓骑电动车往返培训机构就需要近两个小时。风里来雨里去 ，她从未叫一声苦。一个下 雨的夜晚 ，小卓从培训机构回家 ，半路上电动车没电了 ，此时充电的场所已打烊。小卓只好吃力地推着电动车在雨里走了一小时 ，到家时已近凌晨。第二天她仍然准时出现在单位。

创新精神在这里闪光

社保工作是一项政策性极强而又非常繁重的工作 ，如果没有勇于创新的精神 ，难以把工作做得又快又好。失业保险待遇科紧跟时代 ，采用信息化手段与320家企业建立多种监督联络方式 ，及时准确采集监测数据 ，为柳州市完善失业预警和调控制度提供准确依据；他们雷厉风行 ，进企业、下社区 ，推进了“稳岗补贴”这项民生工程全面铺开 ，既预防失业也给企业减负；他们大胆创新 ，简化失业人员申领失业保险金的手续 ，免去失业人员在银行和社保局间来回奔波……（曾繁华、肖丹妮）

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