全区首个离厅自助办税区正式启用

5月19日，柳州高新区国地税联合建立的全区首个离厅自助办税区正式启用，开启了便民办税春风行动的新篇章。

柳州高新区国税局有关负责人介绍，离厅是指不在现有实体办税服务区域内的办税服务区，当天正式启动的离厅自助办税区建设在距高新实体办税服务区30多公里的柳东新区花岭片区的“友邻汇”内，办税区内没有工作人员，实行远程监控，完全由纳税人自主自助办税。在柳东新区管委会和国地税上级部门的关心、指导和支持下，由柳州高新区国地税部门联合建设，经过精心设计筹备、改造装修、调试设备和组织验收后正式投入使用。离厅自助办税区设有自助办税终端、外网计算机、门禁系统、监控设备等，纳税人只需凭借身份证、税务识别号和密码就可以通过触摸屏和语音提示自助办税，实现自助购票、自助认证、网上申报等办税需求，打破了办税服务时间和空间上的局限，有效缩短纳税人的办税时间和办税距离，提高了办税行政效率和便民办税服务水平。在试运行阶段，离厅自助办税区整体运行状态良好。

柳州市柳东新区管委会、柳州市国税局、柳州市地税局有关领导出席启动仪式并讲话，对离厅自助办税区的正式运行表示由衷的祝贺，对柳州高新区国地税在便民办税和服务地方经济的发展等方面给予充分肯定。

“以前办税要开车几十公里到市区高新一路，办一次税半天的时间就过去了。离厅自助办税区给我带来全新的办税体验，不用开车到市区，又不用长时间排队，节省了我们大量的时间，我要为他们点赞。”柳东新区纳税人代表对广西首个离厅自助办税服务区赞不绝口。

“我不是花岭片区的纳税人，看到这个离厅自助办税厅，心里很羡慕。希望其他的‘友邻汇\’能够赶快建起来，这样我们也能有自己的离厅自助办税区。”柳东新区纳税人代表充满期待地说道。

据悉，下一步，柳州高新区国地税部门还将不断完善离厅自助办税区的其他功能，做好后续的管理维护和安全保障工作，并根据柳东新区每3万人建立一个“友邻汇”、整个新区总体设立31个的发展计划，跟进其他离厅自助办税区的建设，实现“三个能够”，即能够利用机器自动办理的，尽可能不要使用人工干预处理；能够通过纳税人自助或互助解决的，尽可能不占用有限的服务资源；能够就近办理的，尽可能不要到远处办理。与此同时，离厅自助办税区与银行等自助服务终端成为柳州市柳东新区打造“服务超市”中重要的一环，让越来越多的纳税人成为离厅自助办税的受益者，实现新区居民步行半小时即可享受社区、政务、商务等相应的配套服务，为新区营造更好的投资、发展环境。（陆芳梅 黄颖玥）

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