开票系统“锁死” 柳北国税快速处置

新的开票系统管理越来越严格，开票项目与代码不符便出不了票，系统会出现“锁死”。6月22日晚上，柳州市柳北区国税局工作人员发现这一情况，汇报后引起该局领导重视，23日一早，便采取应急预案。因处理及时，这一问题得到很好的化解，得到纳税人的赞许。

“开票系统出现锁死，问题不在纳税人，也非系统开发者，而是适应票据严格管理出现的新情况。”柳北区国税局相关负责人表示，新的开票系统很严格，开票的项目与代码必须一致，否则就会锁死出不了票。22日晚，当部分纳税人在柳北国税微信服务群中反映这一问题后，立即引起该局领导重视。23日一早，柳北国税局全体人员开会，研究部署。据调查，开票系统锁死后，必须到国税局大厅请工作人员办理解锁。针对此情况，一是柳北国税局要求全员学习解锁操作，确保工作人员人人懂操作，并增加服务窗口；二是分析原因，建议纳税人与国税部门开展互动，确保少出操作失误；三是开设预约电话，便于纳税人合理安排，减少排队时间。

据了解，出现开票系统被锁的纳税人约有500户，国税部门均已对接。23日上午，记者来到柳北国税局大厅，发现办税秩序井然，跃进路一纳税人许女士表示，柳北国税局的工作人员服务很到位，很快化解了问题。柳北国税局相关负责人提醒，纳税人也可通过关注“柳北国税”公众微信号，了解国税的最新信息。1

今报记者王小丁通讯员覃祖敏

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