电梯安全成当前市民关注的热点问题 强化整治 公开通报

日报消息（记者江宏坤）近日从市质监部门获悉，统计数字显示，今年至今“12365”热线共受理投诉举报案件共计330件。其中，电梯投诉举报案件为86件，占投诉举报案件总数的26%，电梯安全成为当前市民关注的热点问题之一。

据介绍，根据对电梯投诉举报案件进行梳理分析发现，市民反映的电梯问题主要集中在：运行过程中出现滑梯；轿厢内未张贴使用标志；发生电梯困人；电梯经常有故障；电梯有故障得不到及时维修而被迫停用带来生活不便等。为此，市质监局将加强对“12365”中心工作人员的业务培训，针对原因明晰、简单易处理的电梯投诉举报案件，由“12365”中心工作人员直接进行处理；针对较为复杂的案件，则由“12365”中心转相关业务部门处置，确保市民得到快速、满意的处置结果。

据悉，柳州市将进一步强化电梯专项整治，督促电梯使用管理单位落实电梯安全管理主体责任，督促电梯维保公司做好电梯维保工作。在检查中，若发现电梯维保违法违规的情况，将按要求上报自治区质监局，由自治区质监局统一向社会进行公开通报。有效引导市场选择“维保品质高”的电梯维保公司，促使电梯维保公司进一步规范电梯安全管理，保障电梯安全运行。

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