面对面倾听 参保单位心声 找准“痛点”、“堵点”，不断提升社保服务质量

今报记者谢永辉通讯员王海玉

自去年10月柳州市社保局开通社保网上申报系统以来，很多参保单位经办人员都切身体会到了网上办事之便。2月7日，柳州市社保局召开优化营商环境座谈会，与参保单位面对面交流，以找准社保业务经办和服务作风方面的“痛点”、“堵点”，提升业务经办效率和服务效能，提高政务服务满意度。

参加会议的除了柳州市社保局领导及各业务科室负责人，还有柳南区政府、东风柳州汽车有限公司、广西恒安劳务有限公司等14家参保单位的社保经办人员。会议围绕社保业务经办、服务质量、作风建设方面存在的问题和困难及改进建议，进行面对面沟通交流，倾听参保对象心声。

在座谈过程中，与会单位社保经办人员结合实际情况，就减少不必要的纸质材料、细化减员变动原因、完善网报系统、缩短社保卡制卡周期、加强咨询台及业务柜台培训、加强社保经办部门内部科室联动，让企业少跑腿等方面提出了意见和建议。通过梳理汇总，会上共征集到约20条改进意见建议，社保局将对意见建议逐条列出整改清单，确保整改工作取得实效。

通过与参保对象面对面的深入交流，社保部门真实掌握了参保对象对改善和优化营商环境的诉求、期盼。柳州市社保局局长张永强表示，柳州市正积极推进“互联网+社保”的实现，智慧社保时代的到来，将极大程度改进社保经办管理服务现状，为参保企业、参保人员提供更方便、快捷、高效的服务。2

广大读者凡是有涉及社保方面的疑问，可通过南国今报热线、微信、微博及今报官方APP等多渠道反映（请注意留下联系方式），本栏目将为您答疑解惑。

新闻推荐

私装地锁 霸口停车 城管队员依法拆除柳开馨园小区内的非法“车位”

○○记者张捷通讯员谢凌燕黄锡烈晚报讯小区车位越来越紧张，部分原本规划不合理的小区，更是“车位无处寻觅”，出现“人车争道”的现象。柳石路柳开馨园小区私自安装地锁成为不少居民选择占用停车位的...

柳州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播柳州市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。