拖走电动车 收取搬运费 市民质疑莲花客运站电动车停放点存在乱收费行为

电动车被拖走（非正常拍摄）一处公示牌写着白天停放电动车免费

记者 李书厚 陈跃文

核心提示：

“还以为电动车被人偷走了，原来是被看管人员搬走了，去取车要额外交钱才给取。”近日，有市民向晚报投诉称，莲花客运站站前电动车停放点存在乱收费行为，特别是在车主不知情的情况下，看管人员将电动车拖走，待车主回来取车时，要求车主交10元的搬运费，不然就不给取车。

1 投诉：停车保管被拖车，取车要交10元搬运费

“我停车的时候，就问我要了停车费。”近日，市民覃先生到莲花客运站坐班车去象州，他停车时，看护人员在收了1元保管费后告诉他，超过下午6点回来就要到里面去取车，但并没有告诉他要多交10元搬运费。

当天下午6点10分左右，覃先生回来取车时，却被告知要交10元车辆搬运费，否则不给取车。当时在他前面进来取车的几名车主，也被要求交10元搬运费。有车主表示愿意出5元，但对方却称“一分都不能少”，“如果觉得不划算，可以将车继续留给我们保管，第二天再来取。”

见对方把话说到了这个份上，虽然十分不情愿，但为了取车回家，他们只得分别向对方交了10元的搬运费。但对方收了钱，并未给他们任何收费的票据。

“这样收费太乱了。”覃先生说，车站作为一个窗口单位，下午6点，天还大亮，班车都还没停开，停车场却要下班了，早早就将车拖到里面，这不是为了看管，而是为了多收钱。

2 暗访：停车不给发票，未告知的情况下拖走车

7月28日下午5点半，记者骑着电动车以“来接人”为由进行现场调查，看到进入车站的入口处设置有一个收费岗亭，在收费岗亭旁边的站前广场，用围栏围起的一片空地，即成了停放电动车的露天停车场。

记者来到入口时，被一名身穿车辆看管制服的中年男子拦下，他说：“只要进车站就要收钱，停车也要收费，停10分钟收1元，停8小时内都是1元。”

记者停好车并交了1元停车费后索要发票，男子直接回答两个字：“没有。”

就在记者离开停车场不久，有两名男子便拖着平板推车前来。下午6点，停车场里还停放着近20辆电动车，看管人员迅速忙开了：他们将电动车抬上平板推车，每个平板推车上放置了三四辆电动车，然后用绳子绑好。男看管员则开三轮电动车过来，然后拉着放置了电动车的平板推车经过站前道路，来到汽车出站的专用通道。

记者注意到，尽管出站通道挂着“禁止直行”的标志，但男子仍拉着平板推车逆行进入，情况十分危险。

下午6点半，记者回到停车场时，发现所有电动车已被拖走。此时，多名车主返回取车，看到车子不翼而飞了显得有些懵：电动车去哪里了？

3 取车：存放地点不明，车主以为车子已被偷

跟随看管员的拖车去向，记者和车主们进入莲花客运站的客车停车场里，最终在挂着“晨华物业莲花站服务中心”牌子的门面前找到了被拖走的电动车。

记者看到，门面前停放了数十辆电动车，这些车子成排放置，每排电动车被一条长铁链拴住，由一名男子负责看守。“每辆车收10元钱的搬运费。”这名男子走上前说。

“一辆收10元，几十辆车就好几百元了。”现场两名女车主对收费提出质疑，她们说停车时看管员并没有告知什么时候拖车走，刚进客运站拿东西，转身车子就被拖走。男子则表示这是公司的规定，站口的公示牌和停车卡上已写了相关内容。

女车主当场查看停车卡，上面的确有“下班后产生的拖车费拾元由车主支付”等字眼。女车主们认为这种收费方式“不明不白”，“一般情况，车辆看管人员不会擅自拖车走，尤其停车时没有告知车主详情，停车卡上也没有写明拖车去哪里，我们还以为车子被偷了。”

事实上，该处停车场里就摆放了不少电动车没人认领。无奈之下，女车主交钱后领了车悻悻离开，男子也没有开具发票。

4 蹊跷：站口冒出多块不同的收费公示牌

上述男子称站口有收费公示，真的如此吗？记者又返回站口四处查看，结果找到了三块不同的收费公示牌，收费标准各不相同，让人看不明白。

其中一处不锈钢公示牌位于站门口正中间位置，为“莲花站露天停车场车辆停放保管服务收费标准”。收费项目第二项是助力车（含电动车），分白天和夜间两个时段收费，白天收费标准为0元/辆次，夜间收费标准为0.5元/辆次。

一处“莲花客运站车辆停放服务收费公示牌”悬挂在停车场入口的收费岗亭外，规定“停车15分钟免费”；电动车停放收费1元/辆次，过夜（只在18：40至次日6：40时段承担保管义务）收费10元，但没有有关要拖走电动车的说法。

在停车场的草地里，记者还找到一张陈旧不堪、字迹模糊的“通×”，上面隐隐约约写着：临时停车保管时间为上午7点30到下午18：00，超时未取车的车主，“实行人工搬运费拾元由车主支付”，同样没有去哪里取车、如何取车等重要提示，而下方的日期已无法辨识。

公示牌内容不一，对于关键信息表述不明确或没有公示，确实让人摸不着头脑。

5 物价部门：此前已进行处罚，将继续查处

那么，莲花客运站停车究竟是如何收费的？拖走电动车的方式是否合理？

7月30日，记者来到莲花客运站采访了负责人彭先生。彭先生介绍，目前停车场由客运站委托柳州市晨华物业服务有限公司管理，收费经过主管部门备案，但具体情况不太清楚。彭先生表示，近段时间来，客运站也接到了停车收费投诉，主管部门来查处过，“下一步会与物业公司沟通，要求把问题处理好。”

市晨华物业服务有限公司相关负责人表示，“15分钟内免费停放”是针对汽车，电动车则是“一进站就要收费”，另外将车拖到停车场里头，“路程有点远”，因此每辆要收10元搬运费。

记者从市物价部门了解到，莲花客运站车辆停放乱收费问题，此前已多次被投诉，物价部门也进行过处罚，并要求整改，但没想到还存在这种乱收费行为，接下来将继续进行查处。晚报将继续予以关注。

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