柳州市已完成社保卡制卡369万张 查制卡进度 有四种方式

记者 冼冰

晚报讯 社会保障卡作为参保人员的重要身份凭证，承载着越来越多的社会保险公共服务职能。14日，市人力资源和社会保障局在河东综合服务楼前开展“社会保障卡20周年惠民服务季”大型宣传日活动，宣传社保卡和电子社保卡应用的便捷性，为市民解答有关社保卡的相关疑问。

记者从市人社局获悉，截至目前，柳州市已完成制卡369万张，签发电子社保卡31万张，全市所有定点药店实现了电子社保卡“扫码购药”。从2019年7月份开始，社保待遇、灵活就业人员社保补贴、就业创业补助、农民工补贴、职业能力建设补贴等新增待遇领取人的待遇全部通过社保卡发放。 2019年，柳州市通过社保卡发放灵活就业社保补贴2万余人，发放金额1亿余元。2020年底将基本实现人社领域待遇全部通过社保卡发放。

在活动现场，不少市民咨询“如何申领电子社保卡？”“如何查询社保卡制卡进度？”等问题。据悉，市民可通过龙城市民云APP、支付宝、柳州智慧人社APP以及银行APP等渠道进行电子社保卡绑定，绑定成功后，市民在医保定点药店和医保定点医疗机构就医购药结算均可以使用电子社保卡支付。如电子社保卡申领失败，原因主要有以下两点：一是参保人没有领取激活社保卡，这部分参保人要及时领取并激活社保卡才能申领电子社保卡；二是参保人社保卡信息在全国社保卡平台缺失，可拨打12333热线，将个人信息提供给接线员上传后再申领即可。

如想查询社保卡制卡进度和领卡网点，市民可通过四种方式查询：一是拨打12333热线查询；二是微信关注“柳州人社”或“柳州社保”公众号查询；三是下载柳州智慧人社APP查询；四是在柳州市人社局官网首页的“在线服务”版块中的“社保卡制卡进度和领卡网点”栏目查询。通过上述方式查询，可能出现以下几种情况，若制卡成功的，则应主动前往银行网点领取并激活。若未查询到制卡信息的，可以前往市（区）县社保经办机构申请办卡，也可以到中国银行的五家网点办理。若“发卡银行领卡网点”暂缺，参保人员可继续登录“广西壮族自治区社会保险事业局网上服务平台”查询制卡进度。若在自治区查询平台中显示为“卡片制卡中”或者无相关物流信息的，则为社保卡尚在制作中；若显示为某一环节制卡失败的，则参保人员可以前往市（区）县社保经办机构进行相应处理后，继续申报制卡，也可以到中国银行的五家网点办理。

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