柳州市教育系统开通抗“疫”免费心理咨询热线 在线解忧 打好“心理战”

吴沁嶷老师正在热线值班

见习记者 黄益章

晚报讯 为广大师生疫情期间提供心理支持、情绪疏导、情感支持、危机干预，促进师生情绪稳定，维护心理健康，2月10日，市教育局组织教育系统心理志愿者，开展线上免费心理咨询服务热线。来自柳州市中小学校、中高职院校的111位专职、兼职心理老师作为志愿者参与到本次线上心理咨询服务中。

市教育科学研究所德育心理研究室主任韦献华介绍，本次线上咨询开启5个学段、8路热线，采用网络线上值班QQ在线咨询的方式。每天早上9时到晚上9时，为因新冠肺炎疫情而产生紧张、焦虑、恐惧、失眠、抑郁等心理问题的全市师生提供线上心理辅导。

“目前，基础教育学段咨询的师生比较多，处理的问题主要是在疫情期间无法专心学习、如何处理亲子关系、疫情相关信息咨询等，给予每位师生30至50分钟的咨询时间，本次提供的心理咨询服务主要在于缓解师生的负面情绪，起到‘包扎伤口’的作用。”韦献华主任说。

“作为本次线上心理咨询服务的一名心理志愿者，我感到非常荣幸，在非常时期倾听他们的心声，为师生提供心理援助、心理健康知识科普等服务是我的责任。”心理老师吴沁嶷说。

截至13日晚9时，心理咨询服务热线共安排72个班次，处理了652名师生的咨询预约，完成线上咨询42例。

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