银行业线上抗“疫” 手机银行推出多类便捷通道

受新冠肺炎疫情影响，社会各方积极倡导“零接触”，金融行业也不例外。各银行利用手机银行等线上金融产品加强电子渠道服务力度，助力客户的生活、经营等金融需求。可以说，银行业线上业务流量正在快速增加。

如今，手机银行成为银行业服务的主阵地，无论是办理个人业务，还是加快贷款在线审批和投放、满足客户的理财等需求，都开辟了相应的版块。多家银行在APP为客户提供了应对疫情变化的资产配置策略，线上业务办理通道也进一步丰富。

工商银行在新冠肺炎疫情期间加大了线上融资服务，提升网络融资审批效率，为小微企业提供足不出户的融资服务。

中国银行企业手机银行为客户提供安全、高效、便捷的7×24小时金融服务，线上轻松管理公司财务，便利企业日常经营，并提供账户管理、银企对账、转账汇款、存款服务、自助结汇、单证助手、保函服务和特色便利服务。为支持疫情防控，通过中行企业手机银行办理的捐赠款项、疫情防控资金汇款免收手续费。

交通银行在新冠肺炎疫情期间为商户提供全方位线上服务，在其手机银行为相关行业的商户进行手续费补贴，提供在线申请收款业务，并上线了一些商户理财产品，便捷操作，助力商户渡过难关。

招商银行发布手机银行十大升级服务，包括一分钱起购的多种理财产品、极速放款的线上信贷等，大部分公私业务都实现了线上办理。

光大银行手机银行推出了多种服务，多种零售业务产品、公司业务产品等在光大手机银行上架，公募代理业务也发布了线上办理指南，支持7×24小时在线交易。另外，还有多种线上金融服务可体验，如随借随还、账单推送、贷款试房产估值、汽车估值、利率查询等。值得一提的是，现在光大银行的手机银行首页还上线了“防疫防护日常必备”与“生活无忧宅家必备”版块，供客户线上购买防控疫情物资。

民生银行加强了对公线上平台建设，升级了手机银行等平台，为企业提供快捷高效的支付结算和投资理财等服务，涵盖账户管理、转账汇款、票据管理、投资理财、现金管理、贸易金融六大类服务。

柳州银行也为广大金融客户提供便捷的线上金融服务，小微企业足不出户，线上即可办理贷款。近期，柳州银行线上推出“税易贷”产品，打造小微企业的“零钱包”，最高可贷200万元。它全线上办理。只要企业成立两年以上，纳税等级为C级（含）以上，信用记录良好，正常纳税无拖欠税款，都可以向柳州银行办理此业务。

业内人士分析，新冠肺炎疫情让传统银行业纷纷转战线上，线上服务减少了客户去银行现场办理业务带来的人员聚集风险，减轻了银行网点的疫情防控压力，对疫情防控起到了很好的助力作用。毫无疑问，此次疫情或将进一步加快银行业技术变革的速度。

（具体产品和服务信息以各手机银行内容为准）

（李斌）

（本版配图均为资料图片）

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