大爱暖人心 龙城景美人美心更美 湖北籍旅客给柳州市东城雅和酒店发来感谢信

吴女士感谢信截图。（受访者 提供）吴女士感谢信截图。（受访者 提供）

记者 谢耘

日前，柳州市东城雅和酒店收到了一封特殊的感谢信。信中，来自湖北省武汉市的吴女士提到，酒店工作人员、医务工作者以及柳州爱心市民对她一家的温暖关怀，让她感到被龙城人民的大爱情怀包围。

吴女士表示，感谢广西壮族自治区党委政府、柳州市委市政府，在特殊时期为他们进行了合理且有温度的安置，有求必应，让她真真切切感到了广西人的大爱情怀。

服务贴心 温暖人心

年前，吴女士一家五口从武汉自驾来柳州探亲，后来了解到新冠肺炎疫情形势严峻，便减少了外出。1月27日，柳州市陆续开放了东城雅和酒店等酒店作为定点酒店，为无症状湖北籍人员提供餐饮、住宿等服务。1月29日，怀有身孕的吴女士携家人一起来到了东城雅和酒店。

来到酒店后，吴女士及家人进行了体温测量。谁料，她的丈夫此时出现了发热症状，未能进入酒店办理入住，医护人员将其送到了市人民医院做进一步检测。在忐忑与慌乱中，吴女士与其余家人住进了酒店。

“当时心里挺慌乱的，怀着身孕，身边还带着3岁的孩子。幸好得到了身边很多人的支持和帮助。”吴女士回忆，她用身份证办理入住手续时，工作人员十分亲切、热情地与她交流，令她很感动。

因为孩子还小，吴女士带的奶粉及婴幼儿用品用完了，只能托酒店工作人员去买。当时是过年期间，开门的店家比较少，酒店工作人员跑了几个地方才购买齐全，吴女士对此十分感激。

东城雅和酒店工作人员介绍，后来经过医院多次的专业检查和诊断，确认吴女士的丈夫并非新冠肺炎患者，最终他与家人在雅和酒店重聚。观察期结束离店时，吴女士向酒店工作人员连声致谢。

细节有爱 彰显大爱

“感谢对疫情万分关注的柳州热心市民！办理入住的那天，看到有个戴口罩的男同志送来好多箱水果放下就走了，工作人员甚至都来不及问事由，只见果箱上贴了一张便签贴，（写着）朴素有力量的几个字：武汉加油！柳州市民。其实还有很多这样不愿意留名的单位或个人时常委托酒店给我们送来关怀，在此深深地感谢你们！”

吴女士的感谢信情感真挚浓烈，道出了她对柳州热心市民的感激。2月27日，吴女士接受电话采访时说，作为土生土长的武汉人，她觉得柳州就像她的第二故乡，给了她很强的归属感。

目前，吴女士一家身体健康，正在柳州的亲戚家里借住。她在信的末尾写道：“疫情终将过去，总有春暖花开的一天。我永远会记得这样特殊的一个经历，会记得这么一群人。我会告诉我的朋友们，没事去柳州玩玩吧！那里山水环绕，景美！人美！心更美！”

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