开辟绿色通道、主动纾危解困、完善应急预案，工行柳州分行积极行动 全力支持企业复工复产

工作人员进行现金杀菌消毒工行柳州分行工作人员为客户办理贷款业务

“现在口罩物资紧张，我们急需资金购买设备加快生产，麻烦你们尽快帮助我们下调贷款利率。”近日，面对突然到来的资金压力，柳州市某劳保用品公司不得不紧急向工商银行柳州分行提出贷款利率下调的申请。

工行柳州分行立即展开调研，了解到该劳保用品公司是保障柳州市医用物资储备供应商之一，由于疫情控制需要，口罩等储备医用物资紧缺，需要投入资金购买设备，扩大口罩产能。得知该情况后，该行及时向上级行沟通，用最短时间为企业办理下调贷款利率的审批手续，为企业解决短期资金困难，节约生产经营成本，保证医用物资得到及时供应。

该行有关负责人表示，受疫情影响，柳州市部分企业出现复工、复产受阻，生产经营困难的情况，续贷需求强烈。工行柳州分行采取展期、续贷、适当下调贷款利率等措施，第一时间在降低企业成本、提高办事效率等方面提供专业高效的金融服务，减轻企业负担。

开辟绿色通道，跑出服务加速度。该行积极开展受困企业排查、筛选和分析工作，对涉及抗疫的存量贷款客户，主动对接、做好预案、精准施策、适当调增授信额度，并采取线上核实的方式，为有需求的企业办理展期和续贷服务，通过变更结息周期、延迟本息偿付等措施，防止企业资金链断裂。

同时，该行还创新推出“抗疫贷”、“医保贷”、“用工贷”、“税务贷”、“跨境贷”等专属线上信用贷款服务，结合“千名专家进小微”、“万家小微成长计划”等系列活动，充分发挥“融资、融智、融商”综合服务优势，依托全线上模式，让企业足不出户即可获得信用资金。

主动纾危解困，贡献金融防控力量。该行积极推进增量信贷利率下行，对于全国性重点企业、自治区和柳州市政府确定的抗疫企业，在人民银行再贷款政策下实行优惠利率，为重点防疫抗疫小微企业提供专属优惠利率，使企业实际融资成本不高于1.6%。配置专项续贷资金，为受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等企业，提供“无还本续贷”服务。

例如，了解到柳州市某公司在疫情防护期间“为钱发愁”，工行柳州分行迅速启动“工银E贴现”线上票据融资服务，仅用几小时，就以最优惠的贴现价格为企业办理2.1亿元贴现业务。据悉，该行为办理e贴业务的客户在准入方面提供便利，可先在系统操作客户准入流程，后签协议；对辖内重点客户，直接报区分行审批，进一步加大对企业的融资支持和响应速度。

据了解，目前，该行累计投放涉疫贷款近70笔，办理续贷业务310多笔，办理银票贴现和承兑汇票等票据业务近1000笔，为10多户企业调增了信贷额度，通过调整计息周期方式缓收利息帮扶受困企业3家，为3家重点疫情防控企业提供5000多万信贷支持……用实际行动有效支持企业复工复产。

除了给予企业提供政策和资金支持，工行柳州分行还积极完善应急预案，严格落实“十严格”，在细节处给员工和客户提供“安全感”。据该行有关负责人介绍，在疫情防控期间，坚持将现钞经消毒处理后再投放入市场，确保群众用上“放心钱”。同时，定时对营业场所消毒，确保公共环境卫生，并每日安排值班人员到网点巡查是否粘贴虚假捐款二维码等，消除安全隐患，切实保障客户资金安全。

目前，该行已在全辖范围内开展“春润行动”，持续做好抗疫重点企业保障和受困企业支持的相关工作，全力支持企业复工复产。

（周茜、覃小雯）

业务咨询电话：

小微企业贷款业务详情咨询电话：

阎红 0772-2872925

企业贷款业务详情咨询电话：

李翼 0772-2820673

石晓 0772-2824787（工银E贴）

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