有纠纷？线上成功调解！ 市仲裁委通过智慧庭审平台审理一起劳动争议案

通讯员 孔岚 朱德庆

晚报讯 “疫情期间，我原以为我的案件要延期立案审理了，没想到可以通过线上调解圆满解决，我可以安心地去外地找工作了。”一名姓郑的劳动者说道。这是3月2日下午，市劳动人事争议仲裁委员会（以下简称市仲裁委）首次通过智慧庭审平台，组织该名劳动者与某经营部就劳动报酬争议远程线上调解的劳动争议案件。此次远程线上调解案件不到一个小时，双方当事人达成了一致意见，实现了双方当事人期待的权利。

据悉，智慧庭审平台是新冠肺炎疫情发生后，市仲裁委、市人力资源和社会保障信息管理中心联合腾讯云为柳州市劳动人事争议仲裁量身定做，提供仲裁员与当事人异地远程线上调解、仲裁庭审视频的服务平台。使用该平台调解前，参与调解的当事人可随时随地使用手机扫描“二维码”或进入微信搜索“柳州劳动人事微仲裁”小程序，输入手机号码及仲裁委发送的短信邀请码进行注册，并进行人脸识别登录。

在线上调解过程中，当事人可通过小程序提交证据材料，并在仲裁员组织下，完成异地远程陈述等调解全过程，并运用语音自动识别功能，形成电子笔录；调解结束后，仲裁委根据当事人陈述，制作上传笔录，当事人可在线校对笔录，经确认无误后电子签署笔录。

整个调解过程当事人通过使用该小程序，突破了地域限制，从“面对面”变为“键对键”，高效便捷处理劳动人事争议，减少了当事人往返奔波仲裁委的次数，节省了在途时间，避免了疫情期间人员聚集导致交叉感染风险，有力维护了当事人合法权益。下一步，市仲裁委将积极引导当事人在线庭审，加大智慧庭审平台的使用率，实现便民服务最大化、最优化。

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