清明期间市政府热线处理电话总量2064件 噪声扰民成为反映热点

通讯员 周密

晚报讯 今年清明节小长假期间，市政府热线“12345”24小时不间断平稳运行，从4月4日至6日17时，共接到市民来电1218件，转办439件，收到职能部门反馈212件，回复195件，处理电话总量2064件，总处理量较去年清明节3天全天处理总量增长12.11%。

清明假期，市民反映的问题主要集中在噪声方面，共接到97个投诉，与去年情况相近。其中，夜市猜码、门店宣传等生活噪声问题36个，工地施工噪声问题31个。

根据《柳州市民政局关于暂停2020年清明节祭扫服务的公告》，今年柳州市提倡市民群众采取网上祭祀、居家追思等方式缅怀先祖，寄托哀思，柳州市市民积极响应。今年清明节期间，交通方面反映问题较少，有关道路拥堵问题仅5个。其中，政府热线从市交警支队了解到，4月4日上午10时，柳州市为抗疫牺牲烈士和逝世同胞举行哀悼活动进行了交通管制，全市交通信号灯亮红灯3分钟，之后全市信号灯恢复正常。交警部门表示，在此期间，如市民不小心闯红灯可以向交警部门提交相关材料进行申诉。

清明期间紫荆花开正盛，不少市民希望假期外出赏花游玩。如4月4日，有市民来电咨询龙潭公园开放情况，市林业和园林局告知，目前公园仍是半开园模式，开园时间为每天上午8点至下午5点30分。

应急处置方面，4月4日凌晨5点左右，鱼峰区龙潭路33号开关厂宿舍内一棵榕树枝干断裂，砸到13栋的居民楼，断枝还压到通讯线缆、电线。转派柳州供电局工作人员后，经核实为通讯线路与小区照明线路，现场无供电设备。后物业已自行停电，并联系人员于当天下午将断枝处理完毕。

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