城管创新“同心圆”网格执法 执法队员“分片包干”，发现问题及时处理

今报柳州讯（记者许洁琳通讯员邓湖广）今年以来，柳州市城中区城市管理行政执法局创新“同心圆”网格执法，以街道路面为“圆周”，围绕着市容环境卫生这个“圆心”，将社区与街面划分“同心圆”区域，数百名执法队员沉下去实行“分片包干”制度，一个个“小圆”汇聚成了城市的“生态圆”“文明圆”以及“和谐圆”。

街道路面干净整洁、人行道无占道摆卖、跨槛经营现象不复存在……10月20日，解放北路一改原来的乱象，曾经在这里屡见不鲜的占道行为，如今全部消失。这正是该路段“分片包干”执法人员不间断巡逻劝导的成效。

执法人员小刘说，原来解放北路中医院门口、联华超市门口等“旺口”，占道摆卖情况十分严重，其中还有不少80岁以上的摊主。“很多老阿姨、老阿公在这里摆了十几年的摊了。”要劝离他们十分困难，还要求队员买他们的东西，还要把他们送回家，才肯撤摊。经过好几个月的“马拉松”式劝导，现在基本上已经不出来摆了。

在龙城路上，情况也同样有了明显的好转。“我们每天都走1.8万步以上。”据负责该路段的执法人员小陈介绍，目前他们每天都会巡逻该路段不下10次，在路面上随时发现问题随时处理，接到市民投诉也可以快速反应，第一时间到达现场。

据城中区城管执法局城中中队副中队长刘善烔介绍，目前城中中队划分3个网格责任区域，囊括整个城中半岛。除了日常巡逻的街面执法队员外，中队还成立了机动巡逻队伍，驾驶车辆围绕整个城中半岛进行巡逻，随时配合路面执法队员处理城市管理问题。

在责任区域内，实现了日常巡逻“画圆”，处理问题“对点”的工作模式。刘善烔说，“画圆”指的是队员围绕着责任区域巡逻形成长效机制，而“对点”则是巡逻队员与机动队员相结合处理问题简便快速。

城中区城管执法局局长刘挺说，城市管理是一个“反复抓，抓反复”的过程，很多市容问题具有突发性和偶然性。比如，刚去巡视时没发现什么问题，执法队员一转到别的地方，就有人开始在这里摆摊，这就给日常市容管理的及时性造成了很大的难度。

刘挺介绍，进行网格化管理以后，整个城区细分成多个网格，每个网格安排日常巡逻队员及机动队员，可以及时发现问题及时处理，不需要等市民投诉。同时，还定期或不定期的组织监督考核，把网格内的市容环境责任落实到个人，以保证问题得以处理及时、处理到位。并建立起一个标准化的长效市容管理机制。

据城中区数字城管平台统计，今年1-9月，数字城管平台接收到的投诉案件量由去年的月均600余条下降到月均300余条，数管平台的案件量大幅度的下降，说明网格化管理取得明显成效。2

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