医保服务点排忧解难暖人心 市民真诚致谢送锦旗

谭女士送来锦旗。医保中心供图

今报柳州讯（记者巴方通讯员钟艺）“你们敬业、认真、高效的工作态度，让我很是感动，真是帮了我们大忙！”6月7日上午，灵活就业人员谭女士，给柳州市医保中心河东服务点送来一幅锦旗，锦旗上书写“保民健康，为民解难”。谭女士说，感谢张红梅等医保经办的同志，在为她办理医保的时候排忧解难，给予很大的帮助，顺利帮她办好医保手续。

谭女士说：“前段时间来办医保，因为我的情况比较复杂，要办的业务比较多，每次都来烦你们，而且我比较急切，态度不太好。但是河东网点的张红梅同志总是和颜悦色，不厌其烦一步步耐心地跟我沟通。其他同志也很好，一起来协助梳理我的情况，指导我怎样去异地各部门取得手续材料。让我终于缴完费顺利办好医保退休手续，真的非常感谢！感谢医保中心河东网点的各位同志给予那么好的服务！我一定要来送上锦旗，表达深深的谢意！”

接到锦旗后，医保服务点的工作人员表示，群众的肯定既是荣誉也是一种鼓励，同时对窗口工作也提出了更高的要求。今后，他们将再接再厉，围绕为民办实事，最多跑一次等工作重点和要求，始终坚持热情、优质、规范、高效服务，继续把便利带给参保人员、把满意留给群众，树立医保经办良好的对外窗口形象。2

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