从“三人行”发展到750人的庞大队伍，从捐资助学到无所不管的大团体—— 默默善行成全区党建示范点的背后

今报记者罗素玲

11月22日上午，雨后天晴，空气清新如洗。融水苗族自治县民族广场人头攒动。由柳州市委组织部组织的就业扶贫招聘会上，柳州市默默善行志愿者协会的志愿者们（详见本报2018年7月1日2版《从随意捐助到合力帮困》），不时接到人们惊讶的问候。他们以为默默善行只关注贫困家庭、留守儿童，没想到还帮助村民解决就业问题。

“我们的服务跟着人们的需求走。”默默善行协会会长何镇帆笑着告诉记者，小到帮居民磨菜刀、修剪刀，大到建希望小学、为单身人士做红娘，都在默默地做。

默默壮大的志愿者队伍

11月22日在融水的扶贫招聘专场活动，也是今年10月以来，柳州市举办的第三个专场招聘。此前在柳北区、融安县已先后组织过两场。默默善行协会受邀，每场都组织有50个以上的企业参与，而这些企业的负责人，同时也是注册志愿者。

由柳州市委组织部选派到默默善行担任“第一书记”的韦志光说，去年6月，协会创建党支部时，只有3名正式党员。经过一年多的发展、培养，现已有31名正式党员、29名入党积极分子，在各种志愿服务中，党员志愿者都是一面旗帜，出力、出资站在最前头。今年8月，一名考上大学的女生由于家庭经济困难，一时陷入困境。协会知道后，党员志愿者们在半天时间内，就为女生捐了近万元，解决了她第一个学期的学习费用。

协会务实为民的好形象，不断吸引新的志愿者加入。截至今年10月底，协会已由三年前初创时的3名志愿者，成长到现在的750余名注册志愿者。为了更好地开展志愿服务，协会又将拥有不同技术特长的志愿者分成13个团队，提供社会助学、助残、解困、脱贫、助婚等服务。活动也因此越来越丰富，仅今年1-10月，就已开展了50多次大型志愿服务活动。

接踵而至的荣誉背后

750多名注册志愿者，每位志愿者都有自己的工作，连协会的会长、副会长都不是专职人员。

“很多来我们这里参观取经的单位，都问我们‘如何管’，其实我们都是自己管自己，形散而神不散。”默默善行协会会长何镇帆介绍，他们创建之初，就是3个人为着一个共同的理想——帮助每一个可以帮助的人而走在一起，现在同样用这个理念吸引志同道合的志愿者。尤其是去年夏季在柳北区“两新”党工委的指导下，通过外出学习、培训，将扶贫助困活动实行项目制管理。志愿者们平时在各自岗位工作、忙碌，一旦有帮扶项目，不仅招之即来，还要来之能战。如果一个团队解决不了的问题，就由协会协调化解。服务质量和效率因此进一步提高。据不完全统计，自去年6月至今年10月底，共帮助数千名困难人员解决困难。获得长期固定捐助的大、中、小学生就有60多名。

聚沙成塔。一个小小的志愿组织，凝聚了数百名志愿者向上向善的心，也受到了柳州市委组织部和自治区“两新”党工委的称赞和表扬。今年8月，被评为自治区党建工作示范点，在全区获得表扬。

永远在路上的善行

不过，一些前来柳州向默默善行党支部取经的单位，也觉得他们的服务模式很难效仿。

从流程上来讲，已有相对固定的模式：接到求助后，将信息记录入库，然后派出志愿者走访求助者、家庭、邻里或同事等，再将他们的需求目标细化，形成方案，由协会通过现有资源，为他们寻找最合适的援助。但在运行的过程中，每一个环节都是灵活多变的。

何镇帆说，默默善行的公益行动，其实就像一个无形的创客活动，实体单位创建的是物质产品，默默善行创新、创建的是无形的服务产品。每一次接到求助，都需要创建一套全新的服务模式，才能真正解决受助者的困难。

“我们的服务没有终点，默默善行永远在路上。”何镇帆说，目前正在思考的就有如何与政府扶贫攻坚相结合，切实解决更多贫困户的实际困难？如何向国内外公益组织学习，进一步提高服务效率？如何让志愿者在服务别人的同时，他们也能得到相应的激励和帮助？

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