回应“老人跪窗口”何以总在甩锅？

因一张“老人在医院窗口前双膝跪地”的照片，甘肃陇南市礼县第一人民医院近期被推上了舆论的风口浪尖。7月6日，礼县卫计局表示将配备转椅并致歉，后于9日又发布了另一则整改通报：涉事结算中心负责人和该窗口工作人员被停职。

范子军：当地公示了对中心负责人和窗口工作人员停职处分的决定，对舆情发酵不可谓不重视，严肃追责的态度不可谓不坚决，然而一众围观者却并不买账，纷纷指称官方又一次“甩锅”，指出窗口设置、补设座椅非一般工作人员所能做主。人们较真官方回应，追问谁该替“老人追窗口”事件担责，并非一定要把哪位主管或领导怎么样处分才肯罢休，而是觉得长期以来但凡出现负面事件，习惯于把责任推给一线工作人员、临时工等做法，是反思、检讨、改进诚意缺失的表现，如此敷衍舆论既难以做到明确责任、严肃纪律，也很难确保作风得到实质性的转变、规避类似现象再度重演。

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