人保农险理赔的“泸州模式”

人保财险泸州市分公司工作人员查勘叙永烤烟理赔情况。本报记者 袁小玉 摄

■本报记者 袁小玉

9月7日上午，在古蔺县大寨苗族乡一大片金黄色的烤烟地上，一架无人机正在空中盘旋。在不远处，人保财险泸州市分公司地面操作员的电脑上，显示着烤烟地的照片和各种数据。这种引进人工智能无人机查勘农险的景象，吸引了泸州烟草公司叙永支公司员工及周围烟农们围观，好奇的议论声此起彼伏。

10多分钟后，空中的无人机缓缓地降落地面，上千亩受损烤烟的查勘结束了。“这么快！”围观的人们惊讶不已。随后，操作人员向大家展示了无人机拍摄的受损照片，人群中又响起一片赞叹之声。

这种使用高科技无人机又快又准查勘大面积农业险的模式正在泸州市逐步铺开。不仅如此，近年来，人保财险泸州市分公司在查勘理赔中，积极探索出的具有泸州地方特色的泸县制种稻田全程管理模式和古叙农业保险联合理赔模式也受到了农民和当地政府的肯定。

“人工智能模式”

无人机查勘又快又准

据悉，2017年人保财险泸州市分公司已开办的农业保险品种包括水稻、玉米、油菜、小麦、马铃薯、森林、育肥猪、能繁母猪、奶牛9个中央财政补贴农险品种，以及水果、蔬菜、烤烟、高粱、肉牛、山羊、林下鸡、水稻制种、池塘养鱼9个地方特色农业保险品种。目前，该公司共承保水稻98.71万亩，玉米85.45万亩，烟草12.07万亩……农业险总承保金额近17亿元，在全市同行中居首。

面对如此大面积的农业保险，单靠人工查勘既不准确，也费时费力，而使用人工智能无人机进行查勘却又快又准。

今年七八月，连续高温造成古蔺、叙永两县干旱，两县的很多烟农都像古蔺县大寨苗族乡王安民的心情一样忐忑。

烟叶种植是大寨苗族乡农户的主要收入来源，王安民也不例外。今年，他种植了70亩烟叶，如果风调雨顺，能带来七八万元的纯收入。可是，今年夏天持续干旱，严重影响了烟叶的产量和质量。他生怕保险定损不准确。没想到一阵无人机的嗡嗡声，带来一片希望从天而降，他不由地赞叹：“照片太清晰了，相信定损结果不会有偏差！明年不用减种了，现在机器定损比人工还要准确，更放心了！”

“古叙农险理赔模式”

联合定损结果心服口服

古蔺县、叙永县是国家级扶贫开发工作重点县，地处山区，农作物尤其是烤烟种植分散。这一特征，使得农险定损颇为困难。“大灾大赔、小灾小赔、无灾不赔”一直是农业保险的赔偿原则，然而落地却很艰难。因为一旦发生重大灾情，查勘理赔往往是以村为单位，在计算受损总面积后，将理赔款统一支付给村，再由村干部分配给各受灾农户。这样一来，有可能一些受灾较重的农户得不到足够的赔偿，而一些受灾轻微甚至没有受灾的农户却占了便宜。

怎么办？人保财险泸州市分公司总经理王敏会同市农业局专家和古蔺县、叙永县地方政府相关负责人经过实地调研，在总结过去政策性农险的经验教训基础上，改变了过去查勘理赔的传统方式，建立了“乡镇分管领导+村组干部+保险公司+农技部门+农户代表”的现场查勘理赔工作组模式。只要遇到灾情，工作组人员立即到现场确定损失，当面拍板、当面计算损失、现场确认签字，做到实事求是、客观公正。如今，这种理赔模式被江阳区、龙马潭区、泸县等区县复制。

如何提高定损准确性？从去年开始，人保财险泸州市分公司成立现场查勘理赔工作组，大力借助高科技，给每位农险人员配备了测亩仪、查勘手机等先进设备；还引入无人机查勘，实现了多种查勘方式的有效结合。人保财险泸州市分公司农险部经理鞠洪说：“一旦突发大规模自然灾害，无人机能迅速掌握一个乡镇或一个村的损失，基本匡算总体损失，查勘定损时间缩短一半以上，准确率非常高。”

“农田管理泸县模式”

险企、农户实现双赢

泸县是国家级杂交水稻种子生产基地。说起制种险，由于风险大，一般保险公司都不愿也不敢承保。人保财险作为央企，义不容辞地承担起这个社会责任。2016年，由于扬花期6天阴雨，造成泸县和江阳区1.3万亩制种稻田绝收，人保财险泸州市分公司1500万元的保险赔偿保住了农民制种的积极性。

“现在，只要一有空，我就要下乡去看庄稼长势、去了解种植养殖情况。”站在泸县海潮镇一片庄稼地边上，人保财险泸州市分公司理赔部副经理何春介绍，公司从制种水稻的品种选择、基地确定到种植人员技术培训、喷农药施肥、扬花期预测等，全程进行追踪管理。除此之外，还聘请农业专家进行技术指导，在生长的关键期提供天气信息，对可能发生的自然灾害做到了早预防。今年，泸县制种水稻的收成比往年提高了30%以上，人保财险泸州市分公司在其中充分扮演了“好帮手”角色。

通过参与田间管理的方式，人保财险泸县支公司在田间地头掌握到了以往难以听到、不易看到、无法想到的农业生产情况，对制种水稻、牛羊等风险较大的种植养殖业提供技术支持和风险管理，这样一来，不仅农户增产增收了，公司的理赔额也大幅下降，真正实现了双赢局面。

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