贴心服务 让旅客感受温暖

■本报记者 李独懿

实习生 唐源 摄影报道

春节将近。记者26日在泸州客运中心站看到，购票窗口、自动取票机前、检票口都排起了长队，提着行李的旅客摩肩接踵。春运开始以来，泸州客运中心站为给旅客提供更优质的服务，开展了一系列特别是针对广大农民工的优质服务。

家住泸县兆雅镇的罗洋从福建打工回来，一下车正为几大袋行李犯难时，客运中心站的工作人员已将一辆手推车送到了他跟前。“车站提供推车服务太好了，想得很周到。”推着满满6袋行李，罗洋轻松地走出了车站。

记者看到，工作人员贴心的服务换来旅客们的赞许。

“同志，请问现在能买31日到重庆的车票吗？”“阿姨，这个我不太清楚。走，我带你到服务台去咨询一下。”随即，保安人员将泸阿姨带到了服务台。

家住江阳区柏杨坪的泸阿姨31日准备和老伴一起到重庆的妹妹家过年，便提前到客运中心站咨询购票事宜。了解到泸阿姨的情况后，服务台的工作人员给了泸阿姨满意的回复：“阿姨，你随时都可以来购票。现在我们为了方便旅客，在春运期间将提前购票时间由原来的15天增加至30天。”“真好，你们的服务不仅态度好，而且考虑得周到。”泸阿姨不住地称赞。

春节越来越近，客流量也不断增加。志愿服务者周扬帆告诉记者，泸州客运中心站除了为旅客提供手推车等服务以外，还提供引导指导购票、母婴室、热水等服务，同时设置了农民工服务岗，增设了农民工购票窗口，为广大旅客及农民工营造暖心的出行环境。

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