商场卫生间保洁员： 最忙碌连续工作4小时 最欣慰市民素质节节高

保洁员邢德平正在更换擦手纸保洁员曾洪良正在做清洁工作更换厕纸清洁便池

◎ 川江都市报记者 王雨航 摄影报道

有人说，衡量一个国家的文明程度，首先要看其厕所的文明程度。本月是第30个全国爱国卫生月，今年的主题为“关注小环境 共享大健康”。卫生间的清洁离不开任劳任怨的保洁员们，而想到卫生间的保洁工作，很多人的第一印象是工作环境差、工作时间长，每天跟污秽之物打交道。但就是这样一群辛勤的保洁员，每天默默维护着一座城市的文明，也见证了城市文明的提升。

【最忙碌】

高峰期连续工作4个多小时

在泸州华润万象汇的公共卫生间里，44岁的邢德平正拿着抹布、洁厕剂等工具，默默地干着清洁工作。卫生间里，地面光可照人，环境整洁清新，洗手盆周边没有水渍……可以想象，邢德平为了维持卫生间的清洁要付出多少努力。

早上8点，商场还没有正式对外营业，邢德平就开始了一天的工作。清点工具，把墙壁、卫生间门板都擦拭一遍，再逐个清理便池、洗手盆，墙壁和地面的每一处污渍都不是简单清洗两下就能清洁干净的，尤其是洗手间的地面，需要至少拖上三四遍。一个多小时的基础清洁工作刚刚完成，商场也迎来了当天的第一批顾客，邢德平的保洁工作又跟了上去。

邢德平会一直忙到中午11点，趁着客流少的时候赶紧去食堂吃口饭，半小时后又赶紧回到洗手间继续工作，从12点左右要一直忙到下午3点才换班。最忙的时候，要连续在洗手间工作4个多小时，“因为是公共卫生间，会有少数人不太注意保持卫生，基本每个人走后都要清扫一下”，邢德平说。

【最累心】

劝阻顾客在卫生间吸烟

经历了最初的不适应，邢德平渐渐找到了自己工作的方法：“把商场的卫生间当自己家里的卫生间来打扫，看着干净的卫生间，顾客们心里舒服，我也就觉得自己的工作有意义。”工作中无论多脏多累，邢德平都觉得无所谓，最让她心里难受的是与顾客的“小摩擦”。

邢德平的工作除了打扫洗手间卫生以外，还有一项更为重要的就是劝阻顾客在卫生间里吸烟。

“商场大厅是禁烟的，洗手间也一样，但有不少顾客跑到卫生间来钻空子。”邢德平说，每天她都要在卫生间“看着”顾客，一旦发现有吸烟的顾客立刻劝阻。有的人听劝，有的人则会当作没听见。

【最开心】

市民素质越来越高

“这里的卫生间比我家还要干净！泸州创文工作开展之后，市民的素质也越来越高，这也是公共卫生间变得更干净的原因。”这是顾客张先生面对整洁的卫生间发出的感慨。因为卫生间内一尘不染，大多数前来如厕的顾客会自觉清理好洗手盆边的水渍，友好地跟邢德平打招呼。“这里的厕所太干净了，进去方便时我会不自觉地有家的感觉。”顾客李女士这样说。

作为洗手间保洁员中的一员，邢德平觉得自己的工作环境比原来有了很大提高，“现在不仅厕所环境越来越好，就连顾客的素质也越来越高了。以前还有顾客把瓜果皮壳倒在卫生间便池里，现在几乎没有了，我们干活也越来越轻松。”

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