便民服务缴费可向“菜摊”看齐

◎ 杨理

本周，泸州机动车驾驶人考试可以通过微信、支付宝进行网上支付了，又一项交管业务的便民服务推出，受到群众的好评。（详见川江都市报9月11日6版）

如今，在我们的生活中，微信扫码收付款、支付宝支付等网上付费模式已成常规，对普通老百姓来说，网上缴费可大到购房买车或投资，小到购物消费、用餐住宿，几乎生活中的日常消费都能和网上缴费挂上钩，就算是在家门口菜摊买根大葱，也能微信扫码付费，消费者只需随身携带手机即可。就驾驶人考试来说，还记得很早以前的模式，要不就得驾校、车管所跑好几次，要不就得考试当天天不亮就赶到考场排队，甚至考试缴费还得刷银行卡……细想起来的确麻烦很多、费时又费事儿，如今，网上缴费推出，就省去了这些繁琐的套路，随时、随地可满足准驾考者的缴费需求，方便了大家，也为驾考管理收费方省了不少时间，届时，驾考者凭借身份证一刷，即可显示缴费情况，立刻可登录进行考试。

网上缴费如此普遍，作为服务群众的窗口部门就更应该将其好好地运用起来。网络缴费为何普及，其实就因为一个词：方便，它让掏钱包、找钱、摸硬币、刷卡等动作都简化成拿出手机扫一扫，确实很省心，另外，这也是更符合当下快生活节奏的需要。

所以，我们不禁这样想，要是所有消费都可以这样做，要是所有的服务窗口都可以用这样的支付方式，那么，老百姓办理业务、日常生活岂不更自在。因为即便是现在，都还听人说，到某风景区购票，窗口人员说得现金支付；到某医院挂号，钱没带够，窗口人员说财务已结算下班了，不能刷卡不能网上支付，只能现金；还有到某车站窗口买票，也得付现……这些方式有何不妥，其实不能说是过错，但确实让人郁闷了，毕竟不是所有银行提款机都在近处，群众多跑了一段路，办事就变得复杂一些，而这些窗口就只能是“窗口”，谈不上便民，服务也不算贴心。

总之，一个简单服务手段的运用，可能会给体验者带来全新的感受，便捷的、高效的、快速的…让体验者满意度更高，幸福感更强，这值得尝试和改变。我们的生活正产生着日新月异的变化，城市进步发展的脚步也从未停止过，所以，跟上这种节奏，别怕麻烦，做出菜摊收费式的小小改变即可。

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