意外无情 太平有爱 太平人寿泸州中心支公司理赔工作获客户赞誉

客户送锦旗

11月13日下午，太平人寿泸州中支运营大厅来了一位特殊的客户，她手持一面锦旗，在大厅询问着领导办公室的方向所在。

原来这位客户姓毕，是专程从四五十公里以外的纳溪区白节镇赶来感谢太平人寿的。毕女士的丈夫杨先生分别在2017和2018年购买了太平百万行无忧意外保障计划和太平医无忧医疗保险，却不料在今年6月14日，杨先生发生交通意外伤及大脑，住院70多天，花费25万元后仍未能好转，最终不幸去世，留给家人的是无尽的悲痛和高举的债务。太平人寿泸州中支在收到理赔申请以后，立刻启动了快速理赔机制，运营服务部人员和代理人多次上门收集理赔资料，并及时为毕女士办理理赔手续。最终，客户获得37万元的理赔款，不仅偿还了之前的债务，还为孩子留下了读书的钱。

毕女士紧紧握住泸州中支运营服务部负责人的手说：“感谢太平人寿雪中送炭，在最困难的时候给予了我们家最大的帮助，也让我理解了保险真正的用处”。（吴明）

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