练瑜伽是不少女性会员的首选
川江都市报记者在采访中了解到,在泸州市内,在江阳区和龙马潭区工商局注册申报的健身俱乐部共有83家,大约有3万多持有健身卡的用户,在这些用户中有1/3的会员会选择健身教练。然而另一方面,开健身房和当健身教练的门槛都不高,这也使得行业出现良莠不齐的现状,迫切在未来有一个较为完善的行业准则。
◎ 川江都市报记者 李莉 摄影报道
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“吃香”的健身教练未必是专业素养最高的,而是卖出课程最多的
记者调查发现,在大多数健身房中,最“吃香”的健身教练未必是专业素养最高的,而是卖出课程最多的。
现行模式下,健身教练的一个重要任务就是向健身会员推销健身课程。已在健身房健身5年之久的健身达人李绍宾说,私人教练会根据你的职业收入、业余时间、兴趣爱好推荐相关的课程。据了解,目前有75%的健身教练需要背负业绩压力,平均业绩指标的多少,与健身俱乐部的档次相关,越高档的俱乐部健身教练的业绩压力越大。
不过,对于一个好教练的标准,某健身俱乐部负责人茅晓峰说,健身教练要不断地学习,掌握更多的知识,从而做到合理给客户安排运动训练、饮食营养和恢复休息,正确地使用运动营养补剂。随着健身的发展,会员对健身及私教的要求不再仅仅局限于器械方面枯燥的训练方案,还要追求更个性化、多样化的训练方法,比如说瑜伽、踏板、普拉提等,通过一些体位、辅助小工具进行的花样性训练,更让会员青睐。除此之外,一个好的私教教练还要具备一定的表达能力和编制不同训练课程的能力。
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健身房出现频频“跑路”现象,是否与教练有关?
利用年假出去游玩了五天,回来后却发现自己每天都去的健身房关门“跑路”,此前交的健身房会员费也跟着打了水漂。前段时间泸州发生的这桩“奇葩事”,让都市白领李先生苦恼不已。
健身房倒闭与“低价预售”有关
“事前没有任何通知,突然就关闭了。”李先生告诉川江都市报记者,不少会员和他一样,事先不知内情,去了以后才发现健身房已经停业了。“有些较早发现情况的会员,还搬走了部分健身器械。”
“或许正是因为收费价格便宜,老板可能没赚到什么钱,又遇上房租上涨,物业费水电费无法支付,加上之前的投资人撤资,资金链断裂,造成健身房无法经营下去的局面。”李先生说,事实上,由于健身行业是预售性质,除去预售期的预收款收入,淡季的营收相对有限,一旦资金链断裂,健身房很难有后续资金补位,跑路事件时有发生,消费者权益随之受到侵害。健身房之所以频现跑路事件,与健身会员预付式消费方式不无关系。
根据泸州消费者协会的调查显示,预付式消费带来的负面问题时有发生,这在健身、美容美发等不同行业普遍存在。加上,为了吸引顾客,许多健身房都会在正式营业前进行所谓的“低价预售”。“健身房会把价格压得很低,有些甚至还卖终身卡,加上健身教练资质不合格,对顾客没有系统规范的技能指导,健身房可能只开二三个月就关门了。”有业内人士表示。
健身消费者不要贪小便宜
四川正当律师事务所律师李静超认为,健身消费者首先要客服盲目心理,不要贪图小便宜。另外,要对发卡店面或企业进行深入了解,对其背景、信誉度等有充分的认识。如遇受骗上当,消费者可向当地工商行政管理部门举报和当地公安机关报案,还可根据《消费者权益保护法》向人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。
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健身人群心理,因教练指导而悄然改变
采访中,记者随机询问了66名健身爱好者,他们走进健身房的动机不尽相同,消费心理也在健身过程中,随着健身教练在技能上的指导而逐渐变化。
教练的好品质,让她从一个陪练者成为了锻炼者
“我之前到健身房去健身,完全是为了陪朋友去,后来因为这里的教练专业和敬业精神,让我从一个陪练者成为了锻炼者,很感谢教练的细心指导。比如在练习深蹲的时候,很多教练会在后面保护学员。训练结束的时候,教练会帮学员拉伸。对于女性学员,动作做得也相当规范,没有随意触碰不该触碰的地方。”由于教练的好品质,让在健身房并没打算健身的孙女士改变了健身心理,成为一名喜欢运动的健身达人。
教练没强制推销课程,反而让她成为忠实的消费者
“由于有业绩要求,现在的健身教练都是边授课,边向学员推销课程,其实也是可以理解。但是,要考虑学员的实际情况,不能为了完成业绩,不管对方需不需要,就疯狂推销;推销不成,还给脸色。我之所以坚持在这个俱乐部健身,主要原因是教练没有强制性的给我推销课程,正因为这样,反而让我成为这里最忠实的消费者,每年都主动办卡,有时还申请私教课程,这是一种由内而外的健身需求。”市内某星级酒店担任高管的李清说。
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“互联网+”时代
教练应不断提高个人修为
在“互联网+”的健身时代,智能化的健身器材,高要求的健身达人,一大批高素质的健身教练将逐步取代没有教练证、速成教练、销售教练等“伪教练”。呈现在顾客面前的将是高大上的健身房、规范化的健身器材和综合素质极高的健身教练,在这样的行业发展趋势下,让顾客有更多个性化的健身选择。
教练不只是简单说教,应时刻紧跟健身发展趋势
“当前的互联网信息发达,健身者或多或少从网上获取一些健身知识,但并不系统。”酷动健身俱乐部的高级健身教练罗江华说,“有的会员,某些健身知识比教练知道的还多,但他们缺乏自身经验的积累。”记者调查发现,一些健身教练不仅仅是简单给会员说教,还要经常通过网络信息、专业培训等,跟上健身发展趋势,不断提高自我能力。
一名合格的健身教练,第一要素就是专业
作为一家健身俱乐部的负责人,茅晓峰说,想要成为一名合格的健身教练,第一要素就是专业。从最基础的运动解剖、运动生理学、运动力学、运动营养学、普拉提等等。健身教练成长的过程,是一个不断学习的过程。身材健身教练必须要有型,在15%以下的体脂率,坚实匀称的肌肉。这些是学不来的,花钱买不来的,这需要你每一阶段每一阶段训练得来。健身教练的职责在于服务于消费者,沟通能力很重要,因为在上课时要把每次训练的内容清晰地传递给客户,要让他们在舒服的语言环境下得到健身乐趣。“其实,训练是辛苦的,教练需要编排出适合会员的课程,要有激情地上好每一节课。这样才能够帮助会员养成健康的生活方式,科学的健身习惯。”
相关部门:管理尚处真空,希望行业自律
“目前,国家对于开设健身房,在资质认证上没有明确的管理要求,上层的目的是希望简政放权,希望将之市场化运作,管理的职能也是落在了中国健美协会上。”市文体新闻出版广电局社会体育科相关负责人表示,对于运动项目的审批,国家要求是一些危险性项目必须经过体育主管部门,诸如射击、射箭、卡丁车等高危项目。如果健身房有类似的高危项目,也必须要到体育主管部门审批。
不仅审批方面没有限制,在日常的管理上,也没有正式的法律法规。据了解,按照中国健美协会要求,健身房从事运动技能传授及指导咨询的人员应持有体育社会指导员证书,国家规定的特殊工种从业人员应取得有关部门核发的相应的职业资格证书”,并要求各地的分支机构严格执行自律,教练必须持证上岗。但郭莉表示,泸州目前并没有健美健身方面的协会,所以对这一块的管理尚属真空,呼吁行业加强自律。
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